お客様に重要なお知らせ
皆様お早う御座います。
今日も晴れの予報です。
当館では「日本旅館協会の宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に従い以下の感染予防対策を講じて参ります。
お客様の安心・安全を最優先し感染リスクを低減する措置としてご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
【全館について】
・ ロビー、フロント、食事会場入り口、大浴場脱衣場、各フロアーエレベーター前にアルコール消毒を設置しております。
ご来館の際は、お客様の手指の消毒にご協力頂きます様お願い申し上げます。
・ 館内では通常清掃に加え、各スタッフが持参しているアルコール消毒で、エレベーターボタンや
ドアノブ、手すりなど定期的に消毒を行っています。
【スタッフについて】
・全スタッフの出社時の健康チェックと定期的な手指消毒、うがいを徹底しています。
・お客様に安心してお過ごし頂ける様全従業員マスクを着用しています。
また、お客様と接する際には手袋を着用して対応させて頂きます。
・社会的距離の確保に配慮するよう指導しております。
・お客様にご安心してお過ごし頂ける様に接客の回数を減らし、館内案内は別紙にてご案内させて頂きます。
【ご来館前、ご滞在のお客様へ】
・ご宿泊前に発熱等の症状がみられる方は、一度望川館へご連絡下さい。(0576-25-2048)
予約のキャンセルに関しては一度ご相談下さい。
・発熱等体調が悪い場合はフロントまたはお近くのスタッフへお知らせください。
・館内の移動時、各施設や食事場所へお越しの際は、マスクの着用をお願いいたします。
・ご滞在中,他のお客様との一定の距離を保つ様、お願い致します。
・各箇所に置いてあるアルコール消毒をこまめにご利用下さい。
【チェックインについて】
・チェックインに際して、旅行者全員に検温と身分証明書（免許証、健康保険証、パスポート）による本人確認をお願いしております。
・沢山のお荷物を移動する場合、台車をご利用致します。
・チェックインはロビーにて承ります。お客様同士間隔を十分に確保して頂きます様お願い致します。
【大浴場のご利用について】
・入り口に用意してあるアルコール消毒をご利用いただいてから入室して下さい。
・脱衣ロッカーの利用できる数を減らして、ご利用できる人数を制限させて頂きます。
大浴場の利用は、お客様が少ない時間を見計らってご利用下さい。
・バスタオルやフェイスタオルは客室に用意してあるものをご利用下さい。
・ドライヤー、アメニティーをご利用頂く際に使用できるアルコール消毒を用意してあります。
【食事に関して】
・当館の夕食、朝食は１人前ずつ用意致します。
・あらかじめある程度の料理を御膳の上へ用意させて頂きます。
・接客する回数を減らしております。御用の方は内線９番までお問い合わせ下さい。
【フロントについて】
・お客様とキャッシャーの間に飛沫感染防止の為のアクリル板を設置致します。
・カウンターでのご精算の場合は、現金・クレジットカード等の受け渡しは金銭トレイを使用致します。（事前決済を推奨致します）
・チェックアウト時に混雑しないよう、事前のご精算をお勧め致します。
【エレベーターについて】
・エレベーターの相乗りにつきまして極力お控え頂きますようご協力をお願い致します。
・エレベーターボタンのふき取り消毒をこまめに実施致します。
【売店について】
・来店時は手指の消毒をお願い致します。
・売店での試食を停止しております。
・レジには飛沫防止シートを設置致します。
【ラーメン処ほうらいについて】
・来店時は手指消毒をお願い致します。
・席数を限定してお客様同士の間隔を確保します。
【足湯について】
・消毒液を設置致します。
・席数を限定してお客様同士の間隔を確保します。
【スナック帯雲について】
・当面の営業はお休みさせて頂きます。
【送迎について】
・駐車場までの送迎車には、運転席と後部座席の間に飛沫防止シートを設置致します。
飛沫防止シートがない車に関しては窓を開けて対応致します。
・駅行きの送迎バスは他社への委託となります。バス会社の指示に従いご利用下さい。
【キッズランドについて】
・当面の間お休みさせて頂きます。
今後もガイドラインや官公庁の指示に従い予防対策を講じて参ります。
お客様のご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
下呂温泉望川館
代表取締役
熊﨑 平一郎
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