お客様の声

宴会場での食事の仲居さんの対応が良かった。泉質もすばらしい。
次回もまた来られるようほんじつのビジネスを成就させたい！

Ｋ．Ｙ様　2022年４月ご宿泊

山側のお部屋を予約したと思うのですが、広いお部屋に案内いただき感激しました！
またお食事も腰をご用意して下さり家族でゆっくりすごせました。
おふろキライな子供もアヒルとカエルさんのおふろに大喜びで、スタッフさも皆さん優しく接して下さりとってもうれしかったです。
中庭もとてもステキでした。
沢山の配慮本当にありがとうございました！とても満足な家族旅行となりました。良い思い出です！
脱衣所の上のホコリが少し気になりました。
コロナ禍で仕方ないと思いますが、化粧水以外にもアメニティや試供品がそろっているとうれしいなと感じました。

Ｓ様　2022年４月ご宿泊

初心者マークを付けてみえる仲居さん、素敵な笑顔と心のこもった接客が心に残りました。
おかげ様で気持ちよくゆっくりさせていただきました。
ありがとうございました。これからも元気でがんばってくださいね。

Ｙ．Ｉ様　2022年４月ご宿泊

宿泊の前日直接電話をいただき、迎えの確認をしてもらえて安心した。
建物は多少年季を感じたが、部屋等（トイレ、たたみ、ふすま）風呂も食堂もすべてきれいでとても気持ちよく過ごせた。
泉質は言うまでもなく最高！！

Ｈ．Ｈ様　2022年４月ご宿泊

トイレの（お風呂）Ｂ１のウォシュレットがこわれているのが残念でした。
宿泊日が近いのでお電話いただき食事変更していただけると言ってくださって嬉しかったです。
お風呂最高です。のんびりできます。
24時間ＯＫなのが気に入りました。又伺いたいです。
あと食事が個室で良かったです。

Ｍ．Ｉ様　2022年４月ご宿泊

部屋から花火がとてもきれいでした。

Ｋ．Ｈ様　2022年４月ご宿泊

受付の外国人の方がとてもていねいに分かりやすく説明していただけたので、とても楽しく素敵な時間を過ごせました。

Ｈ．Ｋ様　2022年４月ご宿泊

案内等もていねいであり、又利用したいと思いました。

Ｍ．Ｋ様　2022年４月ご宿泊

外国人の従業員の方の接客態度が期待したよりずっと良かった。

Ｔ様　2022年４月ご宿泊

ご対応いただいたスタッフの方がみなさん親切でした。
食事もおいしく個室を用意してもらえた為、子供がいてもゆっくり食べられて良かったです。
露天風呂も良かったですが、最初とても熱いので子供が入れるまでに時間がかかったので、事前に熱いことを伝えて頂けると、心構えや準備ができて親切かなと思います。

Ｎ．Ｏ様　2022年４月ご宿泊

外国人の方が多い下呂ですが、どこよりもわかりやすく、ていねいな対応でした。
食事の時に対応してくれた仲居さんが、なぜかなつかしくやすらぎます。
スパークリングワインをプレゼントされたのはとてもラッキーな気がしています。
おにわもきれいです。
先回の旅館より風呂が良く、先々回宿泊した旅館よりごはんがおいしかったです。
今回は高齢者と来ました。
過ごせないわけではないですが、おふろ場の段差がないとありがたいです。

Ｍ．Ｔ様　2022年４月ご宿泊

部屋の畳が新しく畳の香りが新鮮でした。
窓からの風景と飛騨川の流れが情景を誘いますね。

Ｎ．Ｋ様　2022年４月ご宿泊

外国人の方の接客がとてもしっかりしていて、よく教育されていると思いました。
食事もとてもおいしかったです。（ご飯も）
貸切風呂の温度が低かったのが惜しいです。
お陰様で良い２泊３日を過ごすことができました。
ありがとうございました。またいつか来たいと思います。

Ｋ．Ｕ様　2022年４月ご宿泊

貸切風呂（岩風呂）温度が低くて早々に出ました。
朝食でみそ汁をこぼしてしまいましたが、すぐにやさしく対応して頂き有難かったです。

Ｙ様　2022年４月ご宿泊

お部屋の広さ、もっといたいくらい良かった。温泉とても気持ち良かった。
明日からまた頑張れます。
ありがとうございました。

Ｗ様　2022年４月ご宿泊

食事処が分散されていて密でなく静かに食事ができた。
温泉が熱すぎずゆっくり入れた。

2022年４月ご宿泊

食事がとてもおいしく豪華でうれしかったです。
係の人の人柄の良さが伝わってきます。
夕食の人大好きです。

Ｊ．Ｓ様　2022年４月ご宿泊

仲居さんがとても話しやすかった。露天風呂も最高でした。
ごはんもとてもおいしかったです。
また絶対泊まりにきます！！

Ｒ．Ｔ様　2022年４月ご宿泊

お風呂に飲料水があると良かった。
又、来たいと思います。友達にも推薦したいと思います。

2022年４月ご宿泊

ごはん、とても美味しかったです。
ゆりかごも用意していただき助かりました。
貸切風呂は赤ちゃん連れには向いてないと感じました。
子どもを寝かせるベッドなどあるとよかったです。
部屋の管理は行き届いていてとてもよかったです。
温泉はとても趣がありくつろげました。ランタンとか置くともっと雰囲気が出そうです。

2022年４月ご宿泊

スタッフの心配り。皆さん気持ち、態度があたたかかったです。
お風呂が少し遠く階段がきつかった。腰が悪くコルセットをしていたので！
口うるさい主人も、貸切風呂はいってからこのホテルは最高だと。

Ｈ．Ｉ様　2022年４月ご宿泊

貸切風呂はとても良かったです。すますまもおいしかったです。
配膳される方の対応が良かったです。夕食おいしかったです。
男子風呂が狭く期待ハズレでした。男女入れ替えないのですか？
館内は全体的に古くもう少しリフォームや清掃を心がけたらもっとリピーターが増えると思います。
部屋のグレードアップｕｐもありがとうございました。
温泉にウォーターサーバーほしいです！

Ｋ．Ｋ様　2022年４月ご宿泊

何もかも行き届いていました。また来たいお宿です。

Ｃ．Ｓ様　2022年４月ご宿泊

接客態度が良い。
質問にもていねいに応接してくれた。
不満は特になし。

Ｙ．Ｆ様　2022年４月ご宿泊

食事処の方の対応が良くとても楽しかった。食事もおいしかったです。

Ｔ．Ｉ様　2022年４月ご宿泊　

料理の味、盛り付け、材料、対応すべて良かった。
（浴衣について）最近は浴衣を着づらくなっている。ほかのホテル着で上下別をみかけるが、その方が着やすいのでは？

Ｋ．Ｎ様　2022年４月ご宿泊

温かい心配り、丁寧な料理ありがとうございました。

Ｙ．Ｅ様　2022年４月ご宿泊

室が広く、大きな窓から庭や川の景色が見渡せのんびりと出来ました。又ぜひ利用したいです。
貸切風呂は良かったですが、脱衣所に小さくて良いので、簡単なベンチが欲しいと思いました。

Ｔ．Ｋ様　2022年４月ご宿泊

室内に置いてくださっていた温泉まんじゅうがとても美味しかったです。
貸切風呂も最高でした。
食事の際の従業員さんの対応も素敵でした。

2022年４月ご宿泊

２度目の宿泊ですが、ローベッドは良く眠れて良かったです！

Ｓ様　2022年４月ご宿泊