お客様の声

お風呂までの階段が少し大変。（仕方ないけど）
洗面所にコンセントがあると良かった。
古いけどきれいに掃除も行き届き広い空間でのんびり出来てよかった。

Ｍ．Ａ様　2021年11月ご宿泊

お部屋の和室の良い所:ベッド２台と照明と家具が良かった。
残念な所はトイレの狭いのと段差がある所。
お風呂の水道の出が悪いのでお湯をためるのに時間がかかる。シャワーの出も悪い。改善をお願い致します。
食事・夕食も朝食も品数も有りすごくおいしかった。

Ｔ．Ｓ様　2021年11月ご宿泊

喫煙のお部屋があってすごくよかった！
不満などないです。大満足です！

2021年11月ご宿泊

この時期宿泊料金の設定でいかに顧客に不便をかけないか、節約できる工夫が感じられました。

Ｗ．Ｙ様　2021年11月ご宿泊

料理やおもてなしはとても良かった。
部屋も大変良かったが、洗面所と室内バスの照明が少し暗かった。
大浴場のトイレの水圧、ドライヤーのパワー不足。同時に使用のため電力不足であった。

2021年11月ご宿泊

外国人スタッフが一生懸命接客していて心がなごみました。
温泉はとても気持ちよかったです。

Ｓ．Ｋ様　2021年11月ご宿泊

山側だったのに川側の方にしていただいて広いお部屋になった。
値段の割にお料理もみんなおいしかった。

2021年11月ご宿泊

料理が最高でした。何度も来たくなります。
料理長に敬意を表します。大満足でした。

Ｓ．Ｋ様　2021年11月ご宿泊

お部屋がとても広く良かったです。
従業員の方の接待とても良かったです。
又来たいと思います。

Ｎ．Ｉ様　2021年11月ご宿泊

お風呂場に飲料水があるとよいです。
トイレが狭い。川の音が心地よい。汽車の音もよかった。景色が良い。
趣があり落ち着けました。

2021年11月ご宿泊

タオルの用意が３ヶ所あり便利でした。照明も調整できて良かった。
足袋の生地が良くはきごこちもとても良かった。
部屋も広々ソファーの高さも良く快適でした。景色も最高！！

Ｋ．Ｋ様　2021年11月ご宿泊

電車がこんなに近いとは思いませんでした。少し気になりました。
温泉はとても気に入りました。是非機会があったら温泉入りたいです。
部屋からの眺めは最高です。

Ａ．Ｏ様　2021年11月ご宿泊

量がもう少し欲しいが、朝夕共にとても美味しかった。

2021年11月ご宿泊

川を流れる水の音、電車の音が少し気になっていたが時間が経つにつれて心地よくて！！
食事時はゆっくりゆっくり楽しみました。
職員さんにはお世話になりました。温泉に何度も入ることができほんとうにのんびりと過ごす事ができました。
これから健康に気遣い仕事に遊びに楽しみたいと思います。ありがとうございました。

2021年11月ご宿泊

お部屋にあるシャンプーはリンスも入ってるみたいですが、シャンプーとリンスが別々が良かった。
お部屋係はとても良いです。外国の方でもあれだけのおもてなし最高です。
これからもがんばって下さい。

Ｓ様　2021年11月ご宿泊

部屋から食事会場への移動が楽！！
駐車場が離れたところだったので近場があれば・・・
「この度はおめでとうございます！」と声をかけていただいた！！

Ｙ．Ａ様　2021年11月ご宿泊

料理が品数も多く、おいしかったです。
接客の方も気遣い等良かったです。

Ｈ．Ｙ様　2021年11月ご宿泊

お風呂のお湯がきれいでよかったです。朝食夕食おいしかったです。

2021年11月ご宿泊

本館、別館に分かれていて２人で静かな空間を楽しめてすごく良かったです！
アロママッサージ受けたかったです。
多国籍の従業員の方たちがかわいかったです。
とても幸せなひとときをすごせました！有難うございます。

Ｍ．Ｋ様　2021年11月ご宿泊

小さい虫が部屋にいた。電車の音がうるさく寝不足になった。
チェックイン時に荷物を部屋まで持って来てくれて助かった。
価格の割にとてもコスパの良い豊富な食事メニューだった。
温泉のカエルのオモチャがよかった！

Ｎ様　2021年11月ご宿泊

良かった点…お部屋をアップグレードして頂いたこと。食事も個室で用意していただき気を張らずに楽しめました。
お風呂も広く快適でした。足湯も気軽に入れて良かったです。
期待以上のサービスでとても楽しめました。（-２点分は電車の音に驚いたことです）
友人にも薦めたいと思いました。ありがとうございます！

Ｋ．Ｙ様　2021年11月ご宿泊

入口のカウンターからスタッフの方の元気が良く、ていねいで大変良かったです。
また、夕食の下呂マップには助けられました。

Ｄ．Ｋ様　2021年11月ご宿泊

温泉が良かったし、食事もお腹いっぱいになり、スタッフの方も気さくでいい旅行になりました。

Ｎ．Ｋ様　2021年11月ご宿泊

食事がおいしく静かでゆっくりくつろげました。ありがとうございました。

Ｙ．Ｎ様　2021年11月ご宿泊

従業員の方の態度が感じよかった。

Ｉ様　2021年11月ご宿泊

泉質がいい。
夜ご飯がおいしい。
ボリューム満点。

Ｎ．Ｍ様　2021年11月ご宿泊

フロントの男性が外国の方でしたが、とても良い笑顔とていねいな日本語でとても良かったです。
食事の時の女性もとても感じが良く安心できました。
お部屋もきれいで眺めも良くて良かったです。

Ｙ．Ｊさま　2021年11月ご宿泊

スタッフの方がどの人も親切で笑顔で接客していただき、とても気持ち良く過ごせました。
部屋にカメムシが２匹いて大暴れしていたのがおどろきましたが、自然の中なので仕方ないですね。
虫スプレーや掃除機などいろいろと対応していただき、ありがとうございました。
庭もとてもきれいで、景色も良く、足湯にタオルがあるのもうれしかったです！！
売店に軽食（カップラーメンやパンなど）があるとさらにうれしかったです。コンビニが遠かったので・・・
お部屋もグレードアップしていただき、ありがとうございました。
お料理もとてもおいしかったです。
外国の従業員さんの接客が本当によかったです。
たくさんあいさつもしてくれ、とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

Ｓ．Ｋ様　2021年11月ご宿泊

フロントの方からすべての従業員さんが親切でした。

Ｙ様　2021年10月ご宿泊

スタッフの接客がとても丁寧でお食事もおいしかったです。
ありがとうございました。

2021年10月ご宿泊