お客様の声

メールに問い合わせをしましたが返事が遅かった。
サービス業にあってはとにかくクイックレスポンスが必須と思います。
町の道路が良く整備されており気持ちが良かった。

2015年５月ご宿泊

子どもに声をかけてくださったり配慮してくださりありがとうございました。
ごはんのおかわりもすすめてくださったり、とても有意義に過ごせました。
子どもはキッズルームでたくさん遊べました。
ありがとうございました。

2015年５月ご宿泊

静かで館内も部屋もきれいでした。
夜の10時でロビーがくらすぎたのとおみやげ物屋さんがしまっていたのが残念でした。（しかたないかな平日は？？）
でも朝早くからあいていたのでよかったです。
気持ち良く過ごせる場所にありました。
ありがとうございました。

2015年５月ご宿泊

ゆったりと過ごすことができました。
お部屋（トイレは少し古い）も広く、個室での食事は気兼ねなくすることができたので嬉しかったです。
食事もおいしかったですが、夕食のデザートだけもう一工夫あれば最高でした。
寝室の手元の明かりがあれば助かるとのことです。

Ｎ.Ｙ様（女性）　2015年５月ご宿泊

飛騨牛が食べれなくて残念！！
でもちょこっとお肉を無料で提供して頂いて嬉しかったです。
仲居さんが明るく元気でおしゃべりも上手で最高でした。

Ｍ．Ａ様（女性）　2015年５月ご宿泊

デザートのチーズケーキといちごにクリームが添えられていますが、いちごの上にクリームをのせた方がよかったと思います。
浴場に湯温が判る表示があるとよい。（男湯がぬるい）
外国の方への案内が不足（浴場ｅｔｃ）

2015年５月ご宿泊

24時間のお風呂の件、食事の時のイスでの食事、和食ならではの暖かい料理の提供のしかた等。
少し気になったのが、お風呂の地下の階段でバリアフリーの事でした。

Ｋ．Ｋ様（男性）　2015年５月ご宿泊

部屋の広さも部屋からの眺望も良かった。
庭園もすてきです。食事もおいしかった。
テレビの番組表が部屋に置いてあるといいです。
電車の音が少々気になります。

Ｎ．Ｋ様（男性）　2015年５月ご宿泊

接客が良い。
館内で夜のイベントがあるとよい。

Ｔ様（男性）　2015年５月ご宿泊

新婚旅行と知ったスタッフの皆様が祝福して下さり、大変嬉しかったです。
夫婦橋とさるぼぼのストラップ、有難うございました。
ごはんが美味しかったです。
皆様の明るい接客、本当に良かったです。

女性　2015年５月ご宿泊

古いのは仕方ないと思いますが、そうじがゆきとどいてない。
大浴場の化粧品の容器もすごく汚く、とても使用する気になれませんでした。

2015年５月ご宿泊

仲居さんよかった。笑顔がすてき！！
料理よかった。
料理長さんのあいさつ。ありがたいです。

Ｙ．Ｈ様（男性）　2015年５月ご宿泊

仲居さんの態度が大変良い。

Ｈ．Ｓ様（男性）　2015年５月ご宿泊

川岸の庭園はすばらしい。
鉄橋の列車は絵に描いたような美しさです。
食事処のウエイトレスさん、老人にやさしく楽しかったです。

Ｍ．Ｎ様（男性）　2015年５月ご宿泊

広いお部屋にかえていただいたこと。
母も私もたくさん食べる方ですが、食事量が充分以上だったこと。
お庭の足湯が気持ちよかったです。

Y．Ｍ様（女性）　2015年５月ご宿泊

接客、予定より早めにホテルに着いた時のスタッフの対応。
食事の内容、おいしく頂きました。
お風呂、疲れが取れたこと。
※客室内のトイレ内についてですが、便座に座り、立つ時つかまえる手すりがあるといいなぁと感じました。

2015年５月ご宿泊

テレビ番組のコピーがあると便利です。

Ｙ．Ｏ様（男性）　2015年５月ご宿泊

良かった点…外で出迎えて頂けたのが凄く嬉しかったです。
一度外に出てから帰って来た時に、部屋番号を伝えなくても部屋の鍵を渡してもらえた。
食事は一つ一つがとても丁寧で感動しました。
全ての重従業員が気持ちの良い対応をして頂け、いい旅行になりました。
ありがとうございます。

2015年５月ご宿泊

全体的に感じが良かった。

2015年５月ご宿泊

ご飯をおいしくしていただきたい。
前回利用した時は7500円で利用できましたが、今回は１万円以上です。
この差は大きいです。

Ｍ．Ｋ様（男性）　2015年５月ご宿泊

部屋が２間続きでとても広く快適でした。
５Ｆのトイレ（洋式）が故障していたようでした。

2015年５月ご宿泊

仲居さんの若さの秘訣！！

2015年５月ご宿泊

トイレが狭い。出前のラーメンがまずい。

2015年５月ご宿泊

食事の際、お品書きがあると良い。

2015年５月ご宿泊

担当の方の対応が良かった。
貸切風呂の外がもう少し外が見えるとよかった。

2015年５月ご宿泊

仲居さんかわいい。
とても丁寧で印象が良かったです。

Ｉ様（女性）　2015年５月ご宿泊

良かった点は、チェックイン時間前にもロビーで過ごさせてくれた事です。
その他指摘したい点は特にありません。

2015年５月ご宿泊

お風呂の照明が十分でなかった。
どこがスイッチか分からなかった。
夜野天風呂の照明がついてなかったので暗かった。

2015年５月ご宿泊

トイレが少しせまいのでは？

2015年５月ご宿泊

室の鍵を２個にしてください。

Ｍ．Ｍ様（男性）　2015年５月ご宿泊