お客様の声

不満に感じた点：ヒゲそりの切れ味が著しく悪い。

Ｈ.Ｔ様（男性）　2014年8月ご宿泊

貸切風呂の脱衣所がせまい・・・。

2013年8月ご宿泊

ご飯もおいしく、部屋おふろでゆっくりと過ごせました。
良い旅となりました。ありがとうございました。

2014年8月ご宿泊

料理はいつもおいしいのですが、ステーキがとてもおいしかったです。
焼き具合がバツグンでした。
カニ足も身がしっかりあり味もよかった！！
いつも以上においしかったものをかきました。
ゆったり過ごさせて頂き、ありがとうございます。

Ｏ様（女性）　2014年8月ご宿泊

料理が良かったです。
部屋も広く、落ち着きがあって良かった。
ただ、段差が色々な所にあり、少ししんどい。
仲居さんの感じも対応もとても良く、120点満点でした。
お風呂の洗面台が少なく感じました。

Ｍ.Ｕ様（女性）　2014年8月ご宿泊

ツアーでの旅行でしたが、とても良い旅館に出会うことができ、大変うれしく思います。
お部屋はもちろん、お風呂（温泉）も清掃が行き届き、また食事の仲居さんの心遣い、よい時を過ごすことができました。
ありがとうございます。

2014年8月ご宿泊

古いですがとても清潔でゆったりできました。
お風呂もよかったです。
お部屋も広くてビックリです。
次回はビアガーデンプランにしたいです。
エアコンが古く、温度調節ができない。でもＯＫ。
仲居さんの心配りが最高でした。大満足です。
一声一声がやさしかったです。ホッとしました。
嫌な顔せず親切に対応して頂き、また泊まりたいと思わせてくれました。

Ｔ.Ｓ様（男性）　2014年8月ご宿泊

車の出入りから仲居さんまで親切で良かったと思います。

Ｈ.Ｍ様（男性）　2014年8月ご宿泊

部屋のトイレが非常にアンモニア臭がして、利用する時に不快でした。
毎年エステを楽しみにしているのに今回はお休みとのこと・・・残念でした。

Ｍ.Ｔ様（女性）　2014年8月ご宿泊

とても親切でもてなしの心に溢れている。
トイレが狭い。
館内が迷いやすい。
居心地がよく、長期間滞在したい。

Ｍ.Ｔ様（男性）　2014年8月ご宿泊

おふろはよし。
食事はイス（テーブル）もしくは足がおろせるほりごたつ式。
エレベーターのボタンが高い。
トイレの流れが弱い。
風呂に虫が多い。

Ｒ.Ｔ様（女性）　2014年8月ご宿泊

古い旅館ながら、すみずみまで絵を飾ったり趣が出るようにと配慮されていた様に思います。
しかし古い故に多少においが気になるところもありました。
仲居さんにとてもよくして頂きました。ありがとうございます。

Ｋ.Ｔ様（女性）　2014年8月ご宿泊

夕食も朝食もとても豪華で美味しかったです。
また、客室露天風呂もとても気持ち良くて、２人とも大満足でした。

Ｒ.Ａ様（女性）　2014年8月ご宿泊

浴衣が小さい（男性180ｃｍ、女性160ｃｍ）
仲居さんの対応が良かった。

2014年8月ご宿泊

お湯はとても良いです。のんびりさせてもらいました。
不満は特にないです。
唯一電車の音にはびっくりしました。

2014年8月ご宿泊

部屋で食事ができるとさらに良かった・・・と思いましたが、ＴＶの無い部屋で食事も話に花が咲いて良かったです。
スナックの雰囲気がとても良かったです。
チェックアウトが11時だとうれしい。
さるぼぼありがとうございました！！

Ｙ.Ｔ様（男性）　2014年8月ご宿泊

布団。ちょっとうすい。

2014年8月ご宿泊

基本的に色々な面でよかったです。
駐車場で車の整理のために残ったのに最終的に声をかけて車に乗せて送って下さったのがうれしかったです。
料理長の１品がとてもおいしかったです。
ビアガーデンをぬけて貸切風呂に行くのが緊張しました。

2014年8月ご宿泊

料理は良かったです。

Ｋ.Ｔ様（男性）　2014年8月ご宿泊

視力不足のため、風呂場の[ボディー][ヘアー]の文字の判読に困っております。
出来れば[肌][髪]等の和名ラベルがあれば老人には好都合です。
料理長のごあいさつ誠に恐縮です。
過去に例を見ない好印象を受けました。

Ｏ様（男性）　2014年8月ご宿泊

従業員の方の対応がとてもあたたかく、好感がもてました。
食事はとてもおいしかったです。

Ｓ.Ｋ様（男性）　2014年8月ご宿泊

初めに入室した時、クーラーがかけてあったのが感激でした。
部屋も広々と心地よく、清潔に手入れされ、お茶菓子もさまざま取り揃えてあり、心遣いを感じました。
お庭もすてきでした。
窓からのロケーションもすばらしい！
食事が大満足でした。
どの品も大変工夫されており、美味でした。
鮎の味も最高。お肉もおいしい。
添えられた野菜が程良くゆでてあったのも感心しました。
じゅんさい、山桃など、地産地消の精神にうなりました。
すごく豊かな気持ちになりました。
仲居さんがたが、みんな明るく感じ良かったのもすてきでした。

Ｒ.Ｉ様（男性）　2014年8月ご宿泊

部屋から見える川・庭がとても良い。
部屋に入った時の畳のにおいがよい。
温泉が気持ち良かった。
露天風呂に電気がついてなく暗かった。
食事もおいしかった。
アメニティが少ない。
朝風呂気持ち良かったです。
もう少しゆっくりしたかったです。

Ｍ.Ｔ様（女性）　2014年8月ご宿泊

不満はありません。
良かった点は全てです。

2014年8月ご宿泊

連泊で夕朝食とお料理を変えて頂いたこと、料理がおいしかったこと。
浴場が24時間入浴可能なこと。
担当して下さった係さんには感じの良い対応をして下さり、とてもゆっくりと心やすまる三日間を過ごせました。
有難うございます。

Ｍ.Ｋ様　2014年8月ご宿泊

温泉にサウナ水風呂が欲しかった。
家族風呂は温泉じゃないよね？
子どもの浴衣もあれば良かった。
でも、お腹の子が産まれたらまた来たいな！！

Ｍ.Ｔ様（女性）　2014年8月ご宿泊

お部屋係さんがとても良かった。
おかげでまた望川館に来たいと思った。

Ｙ.Ｍ様（男性）　2014年8月ご宿泊

夕食まあまあなるも、ごはんが最低。ぐちゃぐちゃ。お客に出せる食べ物ではなかった。
窓の外の景色が全くダメ。
下呂温泉じたいがさびれてて、つまらなかった。
泊まっても楽しくない！！

女性　2014年8月ご宿泊

ビアガーデンは虫が少し多いのが気になった。
あとはすべて良かった。

Ｔ.Ｈ様（男性）　2014年8月ご宿泊

とても気持ち良く快適でした。
更によくするために、風呂場の下足置場が反対側にあるので、素足で床を歩かなければならない。
位置を変える、すのこを置くなどをした方がよい。
トイレのスリッパ少し古くなっているので取りかえた方がよい。
ロビーフロアのトイレは和式あるが、洋式にかえた方がよい。

Ｙ.Ｋ様（男性）　2014年8月ご宿泊