お客様の声
良…飛騨牛が当たった！！サービスが行き届いている。接客のおもてなしが良い。料理がおいしかった。
悪…予約の際のキャンセル手続きがうまくいかなかった。お部屋の雨漏り。
2014年8月ご宿泊
男湯と女湯でシャンプー、コンディショナー、ドライヤー等の設備が異なっていたらしい。
部屋の広さは満足です！
部屋にあった茶菓子等にも満足でした。
Ｊ.Ｆ様（男性） 2014年9月ご宿泊
台風で雨漏りがあり、部屋を替えて頂き、また雨漏りがあったけどスタッフの対応がよく、すごくうれしかった事。
Ｓ.Ｉ様（男性） 2014年8月ご宿泊
電車が止まり、わざわざ迎えに来てもらい本当に助かりました。
2014年8月ご宿泊
良かったこと→浴衣、食事、売店が充実していることです
不満はありません。（旅館のせいではなく、客のマナーのことです）
Ｅ.Ａ様（女性） 2014年8月ご宿泊
台風でビアガーデンが利用できなかったが、次回利用したい。
立地、食事、お風呂、接客等、いろいろ選択があるが、お風呂、食事が良かったです。
すべて合格点です。
Ｈ.Ｋ様（男性） 2014年8月ご宿泊
旅館の顔となるお部屋係さんがとても良い方で本当に楽しい思い出がつくれると思いました。
食事の天ぷらだけがつめたくて残念でした。
2014年8月ご宿泊
料理の量、質、場所（個室）がとても良かった。
仲居さん、フロントの方、みなさん笑顔でとてもすてきでした。
子どもにたくさん声をかけていただき、私たちもうれしかったです。
家族風呂の足ふきマットがぬれていて冷たかったので替えて欲しいです。
2014年8月ご宿泊
食事が夕食・朝食共とてもおいしかったです。
おふろへ行く階段がちょっと都合が悪かったです。
温泉はとてもあたたまる、いいお湯でした。
Ｔ.Ｎ様（女性） 2014年8月ご宿泊
みなさんの接客が良く、とても気持ち良いです。
2014年8月ご宿泊
ぞうりの消毒ＯＫ。
風呂上がりのお茶、お水の気遣いが良いです。
2014年8月ご宿泊
風呂に大きな蛾が飛んでいた。
（皆さん逃げ回っていた）
接客して下さった方がとても感じが良かったです。
食事も美味しかった。
2014年8月ご宿泊
応対がていねいでした。
食事の器や料理がおいしく、多いのにゆっくり食べたので完食できました。
2014年8月ご宿泊
接客が良い。
2014年8月ご宿泊
従業員の方の接客が非常に温かく親しみやすい雰囲気でとても嬉しかったです。
2014年8月ご宿泊
料理が非常に良かったです。
久々に日本料理を楽しみました。
特に個室での食事はゆっくりとすごせて良かったです。
風呂も庭も気に入りました。
2014年8月ご宿泊
家族風呂が熱すぎたので小さい子連れの場合は事前に配慮頂けると嬉しい。
今回はフロントに要望したところ迅速に対応して下さりありがたかったです。
仲居さんがみな子どもに優しくうれしかったです。
2014年8月ご宿泊
係の人の対応が丁寧。
説明が分かりやすく親切だった。
もう一度来たいと思った。
Ｅ.Ｏ様（女性） 2014年8月ご宿泊
風呂の冷たいお茶が朝は補充されておらず残念でした。
2014年8月ご宿泊
家族風呂を利用しましたが、洗い場が一つしかなかったこと、おけも一つしかなかった。
せめておけ２つか３つは欲しかったかな。４人で入ったので。
2014年8月ご宿泊
一度来てみたかった下呂温泉で、接客面、風呂、食事等良かったと満足しています。
2014年8月ご宿泊
温泉が良かったです。
2014年8月ご宿泊
私達はまだ60歳代なので部屋から風呂は遠くても心配要りません。
もし高齢の方で足が悪い方がいたら、部屋から風呂まで近くにしたりするなどもし出来たら良いかもと思います。
Ｓ.Ｍ様（男性） 2014年8月ご宿泊
料理の量もちょうど良く、おいしかったです。
特に肉がおいしかったです。
お湯もよかったです。
2014年8月ご宿泊
フロントの方、お部屋係さん、料理長さん、全員がすばらしい対応をしていただいたので、またぜひ利用したいと思います。
今回の宿泊ありがとうございました。
2014年8月ご宿泊
お部屋もきれいで、露天風呂が思っていたより大きくまた来たくなりました。
仲居さんにも良くしていただきました。
夕食の時、料理長さんからのお心遣いも嬉しかったです。
全てにおいて大満足でまた利用させていただきたいです。
あと綿棒がアメニティの中にあると良かったです。
Ｒ.Ａ様（女性） 2014年8月ご宿泊
部屋のトイレが狭い。
ペーパーホルダーが古い。
照明の虫が気になった。
食事が個室で良かった。
仲居さん対応が良かった。
２４Ｈ風呂。
ビンゴ大会の案内がなく、行けなかった。
ビール券が良かった。足湯のタオル◎
卓球の時間、早くからできると良かった。
館内の装飾が良かった。
2014年8月ご宿泊
スタッフ全ての感じがとても素晴らしくとてもいい旅行になりました。
料理も美味しかったです。
2014年8月ご宿泊
ホテルの方々がみなさん親切で良かったです。
特に担当の仲居さんが丁寧でとても良かったです。
ビンゴ大会や卓球など子供達もとても楽しみました。
お食事も美味しかったです。
お部屋もランクｕｐしていただき、川が眺められゆっくりできて、望川館を選んで良かったと思いました。
Ｋ.Ｉ様（女性） 2014年8月ご宿泊
ロビーがキレイ。冷房の付いている位置が寒すぎず良い。
外の景色が和む。ゆっくりできて良い。
家族風呂のお風呂の湯がとても汚かった。
2014年8月ご宿泊