お客様の声
少し電車の音がうるさい。
貸切露天にはアメニティーやドライヤーがなく、濡れた髪のまま地下の浴場まで行って乾かした。
Ｔ.Ｔ様（女性） 2014年7月ご宿泊
とてもよい。
露天風呂が広くて気持ち良かった。
2014年7月ご宿泊
のんびりできた。
スタッフがみんな笑顔で近くを通られる時も会釈してくれてとても感じが良い点。
女性 2014年7月ご宿泊
口コミの評価は大変甘めだと思いました。
天下の名泉と聞き、是非来てみたかったのですが、正直お湯はもっとまったりしているものだと期待していたのですが、ちょっと残念な気がします。
食事も量的に物足りません。
Ｍ.Ｎ様（女性） 2014年7月ご宿泊
ゆったりでき、展望も良く、湯も良かったです。
お食事もきれいに上品でしかもお腹いっぱいになり、満足しています。
飛騨牛のサービスありがとうございました。
朝食後のコーヒーが付くとありがたいです。
Ｊ.Ｍ様（女性） 2014年7月ご宿泊
丁寧な対応だと思います。
お料理おいしかったのですが、細かい食器はどうでしょうか。
ワンプレートではないですが、大きなお皿にきれいに盛ってもらったら片づけるのも楽ではないかと思いました。
2014年7月ご宿泊
他の客室露天風呂より特別室！！感があって得した気分になりました。
テレビのリモコンの電池が無い。トイレの音が聞こえる。
2014年7月ご宿泊
旅館の場所が良く川のふちにあり、前にさえぎるものがなく前方に山が見え、自然と一体になっていて本当にすばらしいながめでした。
普通連泊致しましても部屋はそのままでしたが、貴館は洗面所、トイレの掃除を始め、浴衣、歯ブラシ、タオル等すべて交換して下さいまして、本当に気持ち良く滞在できましたこと心より厚く御礼申し上げます。
また料理も料理長様が心のこもった料理一品をわざわざお持ち下さいましてありがとうございました。
いつも家内は料理を外ではよく残すのですが、今回は味付けもあっさり出来ていて、おいしいおいしいと言ってめずらしく全てたいらげました。
2014年7月ご宿泊
静かで良かったです。
他のトイレの便座のサイズが違ってガタガタしたのと、肌に便座が付いてしまったので。
Ｃ.Ｔ様 2014年7月ご宿泊
十分楽しみました。
部屋の掃除も行き届き、気持ち良く過ごさせて頂きました。
料理も満点でした。
仲居さんの接待も行き届いて楽しい旅となりました。
Ａ.Ｏ様（男性） 2014年7月ご宿泊
大変満足しています。
床がギシギシと鳴ると深夜歩きづらい。
仲居さんの対応がよかったです。
Ｔ.Ｏ様（男性） 2014年7月ご宿泊
お風呂は最高でした。
不満はありません。
Ｓ.Ｏ様（女性） 2014年7月ご宿泊
私は下呂温泉は今回で３～４回目と記憶していますが、一番良かったと思っています。
最初にフロントで部屋のグレードを予約より高くして頂いたこと、食事の量、料理長さんの件、仲居さんの対応、温泉の温度。
利用者の年齢に応じた対応。
Ｔ.Ａ様（男性） 2014年7月ご宿泊
本当にすべて快適で満足しました。
スタッフの方が皆さんとても好印象でした。
また清掃がきちんとされていて、気持ちがよかったです。
部屋の窓に網戸があればさらに快適かなと思いました。
Ｎ.Ｓ様（女性） 2014年7月ご宿泊
古い施設。職員の対応の悪さ。
2014年6月ご宿泊
全体に古い感じがします。
ゆったりして良い。
親孝行プラン作って下さい。
自販機でなくおいしいホットコーヒーが飲みたい。（夜ビアガーデンで飲めなかった）
仲居さんの言葉遣いが気になる。（子ども扱いのような言葉遣いでした）
お茶がもう少しおいしいとよい。
夕食がとてもおいしかった。
夜のビアガーデン良かったです。
図書コーナーがあると良い。
朝食時箸置きがあるとよい（皆さん箸を落してみえた）
Ｒ.Ｋ様（女性） 2014年6月ご宿泊
食事が一寸淋しかった。
焼き魚は熱い方がより良かった。
冷たいのはいただけません。煮物はおいしかった。
味付けは全体的に濃くないのでｇｏｏｄでした。
従業員の対応は非常によかった。
敷き布団が少しうすかった。
風呂・部屋は良かった。
Ｔ.Ｋ様（男性） 2014年6月ご宿泊
仲居さんがいい人。もちろん従業員全員。
料理が美味。温泉がいいから。
言うことなし。
Ｋ.Ｓ様（女性） 2014年6月ご宿泊
仲居さん、ホテルの職員の方の接遇がとても良かったです。
お料理もおいしかったです。
お庭もすばらしいですね。ありがとうございました。
室内のエアコンの利きわ悪く音量もする。眠りにくかった。
目ざましダイヤルがあれば助かりました。
Ｈ.Ｔ様（女性） 2014年6月ご宿泊
お部屋が二部屋で広くて良かった。
母が足が悪いので、お風呂の階段がつらい。
お風呂のトイレが和式がつらい。
Ｔ.Ｋ様（女性） 2014年6月ご宿泊
仲居さんの感じが大変良かったです。
食事の味がちょっと濃いと思いました。
Ｎ.Ｙ様（女性） 2014年6月ご宿泊
露天風呂（部屋）に常にお湯がはってあるのが良い。
食事が個室なので良い。
子連れだったので常に個室で、他の方に気を遣わずに済んだ。
食事の時にお水が置いてあると良いと思った。
Ｈ.Ｚ様（男性） 2014年6月ご宿泊
ロビーや部屋の仲居さん明るくて言葉巧みで本当に良かった。
エステが休みで本当に残念がっていた私達よりも「本当残念ですね」と言われ、ちょっと気持ちも和らいだ。
エステの休みは残念。なんで土曜日にお休みなの？
のんびりゆっくり休んでみたかったのにすごーくガッカリ。
部屋担当の仲居さん最高でした！！！
夕食の食事ですが、肉ばかりなので（脂っこい）酢ものや何かもう少しさっぱりしたものを出して欲しかった。
パイは油っこかった。刺身（マグロ）水っぽかった。
Ｋ.Ｓ様 2014年6月ご宿泊
食事も満足。
何より部屋に露天風呂があるのが初めてで大満足でした。
Ｓ.Ｕ様（男性） 2014年6月ご宿泊
料理にもう一品欲しかった。（天ぷらの盛り合わせ）
担当仲居さんの接客態度が良かった。
Ｙ.Ｉ様 2014年6月ご宿泊
今まで泊まった旅館の中でも、ベスト３に入るぐらい気に入りました。
料理は全て美味しく量がちょうど良かった。
部屋も清潔で皆さん感じの良い方ばかりでした。
洗面所の蛇口が少し硬かった。
2014年6月ご宿泊
温泉で肌がスベスベになった！
温泉に行く途中にあった冷茶、脱衣所にあってもいいよなぁと思いました。
Ｓ.Ａ様（女性） 2014年6月ご宿泊
ロビー・部屋・風呂、広くて圧迫感がない。
急な山道の上の方より駅から近い。
庭の眺め、小鳥のさえずり、とっても癒されます。
何よりいつでも風呂に入れる。
いつもワンランク上の料理・部屋を利用させて頂き感謝します。
Ｃ.Ｋ様（女性） 2014年6月ご宿泊
他地区と比べると未だバブルの後遺症から脱却していない。前途は多難だなあと思う。
食事の量も少なめで良い。
設備の古さが気になった。
Ｈ.Ｍ様 2014年6月ご宿泊
部屋も広く、風呂も最高で本当に来て良かったです。
夕食をもう少しボリュームがあってもいいかなと感じました。
とにかく皆さん感じが良くて、静かで気持ち良くすごせました。
岩風呂にくものすがかかってたのが残念。
Ｒ.Ｗ様（女性） 2014年6月ご宿泊