お客様の声

家族ぐるみみたいにやってくださることがいいです。
とても細かいところまで気をつかって下さることです。
良心的です。

Ｃ.Ｎ様（女性）　2014年5月ご宿泊

バイキングが好きでなくて。食事の小部屋がおちつきます。
部屋に虫が２～３匹飛んでいました。
ハブラシは弱い気がしました。夜だけで終わるくらいでした。
食事がうす味で良かったです。色んな工夫されていますね。
器もきれいでおいしかったです。

2014年5月ご宿泊

想定よりかなり良かった。
食事の時にタイムリーに飲み物等が注文出来なかった事。（呼びリンがあると良い）
あと部屋にＴＶの番組表があると良かったです。
あとはすべて良かったです。
またおじゃまします。ｗｉｆｉの環境があると尚良かったです。

Ｍ.Ｍ様（男性）　2014年5月ご宿泊

とても食事（朝・夕）も良く、ゆっくり宿泊させて頂きました。
スタッフの方々がとても感じが良かったです。

2014年5月ご宿泊

料理に季節の物（ジュンサイ、フキノトウの先付けなど）適量、思いがけない工夫。
予想していなかった庭園側にランクアップされてのお部屋、やさしい従業員（室係、フロント他）。
近辺の観光地点をすぐに調べて地図コピーも出して下さった事など親切。
電気ポットがあり、いつでも熱湯がある。コーヒー好き茶好きには幸せ。

2014年5月ご宿泊

コラーゲン鍋おいしかったです。
夜大浴場のシャワーの壁に虫がたくさんとまっていたので対策してもらえると助かります。

2014年5月ご宿泊

何か困った事があっても、不便さを感じないように対応をしてくれるので来て良かったと思えます。
大浴場も貸切風呂もシャワーの温度調節が難しいです。
いきなり熱湯出たりしました。
食事の時追加で唐揚げを急だったけど作ってもらえたことが良かったです。

Ｈ.Ｏ様（男性）　2014年5月ご宿泊

ロビーは他館に比べて広くて良い。
部屋が思ったよりゆったりしていて景色も良く見られて良かった。

2014年5月ご宿泊

サービス、料理、部屋すべてが良かったです。
風呂がすべすべしていた。さすが下呂温泉でした。

Ｔ.Ｍ様（女性）　2014年5月ご宿泊

部屋係さんが明るくて最高です。大好きになりました。

Ｈ.Ｎ様　2014年5月ご宿泊

２間あるのはいいのですが、１間で12畳くらいの方が落ち着ける。２間あってもせまい。
前日のホテルは12．5畳、１間広々していいと思う。
メイン料理は飛騨牛のはず。その料理が最後ではその前でお腹いっぱい。
いつ食べられるのかと外の料理も気になって、期待して食したがいまいち。
又、味付けが塩からい。

Ｔ.Ｍ様（男性）　2014年5月ご宿泊

すべてに於いてよかったです。

Ｋ.Ｓ様（男性）　2014年5月ご宿泊

とても静かで、のんびりできました。
おふろも広くて、とてもよかったです。
食事の品数が多かったので、食べきれないほど味も良く、とても満足しました。

2014年5月ご宿泊

料理が良かったです。
部屋係の人よかった。
サウナが無い。シャンプーの種類が少ない。
トイレがせまい。

Ｓ.Ｈ様（女性）　2014年5月ご宿泊

フロント、売店、お部屋の係の方全て対応に満足しました。
特に部屋係の方は私達が足が悪いのに気付いて下さって、お食事処では座イスを用意して頂きました。
気遣いが大変嬉しかったです。

Ｍ.Ｉ様（女性）　2014年5月ご宿泊

キレイ！接客がとてもよかった！
すれ違うスタッフさんが皆あいさつしてくれた！
露天風呂とか足湯に蛾がいっぱいいたのが気になった。
誕生日のサプライズありがとうございました！
とてもいい思い出ができました！

女性　2014年5月ご宿泊

料理の味のバランスが良かった。

Ｎ.Ｍ様（男性）　2014年5月ご宿泊

スタッフの対応が良かったと思います。
食事も大変おいしかったです。
部屋にゴキブリがいてびっくりしました。

Ｋ.Ｍ様（男性）　2014年5月ご宿泊

やはり食事を含めて残念だと思いました。
お風呂に行くのに階段は少々つらい。
客への対応は良かったのですが、設備と食事には少々残念でした。

Ｙ.Ｋ様（女性）　2014年5月ご宿泊

お部屋も大きいし、きれいだし、仲居さんもいいし、とても良かったです。
お料理も良かったです。
漬物が又おいしかったです。案外まずい所が多いです。

Ｓ.Ｋ様（女性）　2014年5月ご宿泊

ほぼ期待どおり。
接客態度が好感持てる。
５階男子トイレ（様式）のお尻洗いの水が出なかった。
できれば扉の裏に荷物をかけるフックがあると良い。

Ｍ.Ｓ様（男性）　2014年5月ご宿泊

お風呂が少ない。
ふろあがりのお茶が早々に無くなっていた。
バスタオルの質が悪い。
ごはん準備してくれるおばさんがこわいです。
朝ごはんをまとめて全員で集合出来なかったらきげん悪かった。
ムカデがいた。
お風呂の虫取りをせめて１時間に１回はするべき。

Ｙ.Ｎ様（女性）　2014年5月ご宿泊

お部屋係の方がきさくで楽しい。
かたひじはらない感じでリラックスできた。
高級感が強すぎて、疲れる感じがなかったのがいい。
女性の浴衣サービスは他でも受けた事があったが、おはしょりが必要でうまく着れなかった事がある。
ここはサイズ別で楽しめた。

Ｍ.Ｕ様（女性）　2014年5月ご宿泊

身体の不自由な人への配慮の具合がとても良かったです。
入浴に介助が必要なため、貸切風呂使用したのですが、料金を配慮して頂きとても助かりました。
祖父用のかけ布団まで届けて下さり、お気遣いとても感謝しています。
お料理がひとつひとつ細やかで素敵でした。
すばらしい旅館です。
トイレに換気扇か消臭剤があるとうれしいです。

女性　2014年5月ご宿泊

夕食食べたあとスナックに行こうとＴＥＬした時にマスターが私より先に電話を切ったので不愉快になった。
でも、スナックに行ってマスターと話をしたらマスターの男気にほれた。

Ｋ.Ｔ様（男性）　2014年5月ご宿泊

ペア無料宿泊券が当たり訪問しました。
部屋・料理・おもてなし等思った以上で満足しております。
有難うございました。
必ず再訪したいと思います。

Ｙ.Ｓ様（男性）　2014年5月ご宿泊

最初に感じたのは、「キレイ」と思いました。
部屋も通路等もとても清潔で気持ち良いです。
部屋もとても広くて家族５人でもやすらげました。
電車を見せてくて窓を開けたかったが、虫が多くて断念！！
網戸があると良いなと思いました。

Ｙ.Ｏ様（男性）　2014年5月ご宿泊

大浴場がとてもきれいで湯がきれいで良かった。
総料理長が手前共にまでごあいさつに来てくれてありがたく恐縮しました。

Ｍ.Ｈ様（男性）　2014年5月ご宿泊

下呂へ何度も来ましたが、とてもすてきでした。
風呂もゆったりできました。
食事・部屋等すべて。

Ｈ.Ｕ様（女性）　2014年5月ご宿泊

食事も良かったが、食堂に舞台が無いのはさびしい。歌いにくい。
全体的に合格点。
ますます頑張って下さい。

Ｙ.Ｙ様（男性）　2014年5月ご宿泊