お客様の声
客室がひろく、きれいだった。
サービスのお酒かジュース→ビールが良かった
Ｅ.Ｉ様（女性） 2014年4月ご宿泊
ケーキを用意して頂いたり、いろいろサプライズの為スタッフのみなさんにお世話になりました。
ありがとうございました。
Ｒ.Ｋ様（女性） 2014年4月ご宿泊
サービスもほどよく、お料理も量・質ともに満足。
お風呂の混雑もなく、快適でした。
卓球がせまくて、（前後動く人のスペースがせまく）隣のひとに遠慮しながらやりにくかった。
お風呂あがったところのバスマットの黒ずみ、湿気具合が気になりました。
（最近は速乾性のものもあるので検討されればと思います）
Ｅ.Ｔ様（女性） 2014年4月ご宿泊
すばらしい。
１泊２日では良し悪しは不明。
廊下の絵も良いし、全館すばらしい。
Ｈ.Ｈ様（男性） 2014年4月ご宿泊
従業員さんの受け答えや態度にレベルの低さを感じた。
また食事の時すぐ横に座られたら落ち着いて食べれない。お客の前でおぼんをあおいだりｅｔｃ
接客にもっと気をつけられた方がいいと思います。
2014年4月ご宿泊
家屋のトイレが狭かったのは残念ですが、食事・風呂・社員対応はすべて満点です。
すばらしい庭でした。
男性 2014年4月ご宿泊
風呂が良かった。部屋が静かです。
庭が良い出来です。
Ｓ.Ｔ様（男性） 2014年4月ご宿泊
設備等小さな気配りにとても感謝しました。
食事の時はテーブルの方が良かった。
女性 2014年4月ご宿泊
とてもよかったです。
いつ来てもいい旅館です。また利用します。
Ｔ.Ｃ様（男性） 2014年4月ご宿泊
部屋が広くてきれいで良かった。満足でした。
歯ブラシの質が悪い。ブラシの毛が取れてしまうので使いづらい。
４階トイレの（男子）ウォッシュレットが故障している。よろしくお願いします。
男性 2014年4月ご宿泊
部屋が広くてきれいでした。
お湯も冷水もあり親切でした。
お風呂の手前のお茶と冷水がありませんでした。定期的に補充して下さい。
Ｕ様（男性） 2014年4月ご宿泊
部屋が広く花火も見れてゆっくりすごすことができました。
女性 2014年4月ご宿泊
庭・足湯が他にはなくよかった。
スタッフが皆感じが良かった。
女性 2014年4月ご宿泊
温泉がとても良かったです。
身体の芯からポカポカと温まり、さすが下呂温泉だと思いました。
露天風呂からは夜桜と月とをながめることが出来て最高でした。
なんともぜいたくな至福の時でした。
食事のお世話をして下さる従業員の方々が素晴らしいと思いました。
あたたかいおもてなしの心があふれておりました。
こまかい心配りがうれしく思いました。
食事のお世話をして下さりながら背が低い私には小の浴衣を身体の大きな息子には特大の浴衣をと気配りいただきビックリ。
おもてなしのプロだなあと感心してしまいました。
急須の中に茶こしのアミがつぶれて古いお茶がひっかかって残っていたので－５点で95点です。ごめんなさい。
2014年4月ご宿泊
良かったです。
仲居さんがとてもユニークでした。
男性 2014年4月ご宿泊
皆さんの対応がとても良かったと思います。
ありがとうございました。
半天の袖に前日泊まった人の部屋番号の紙が入っていました。残念！
あちらこちらにお花がきれいに活けてあり気配りが感じられました。
お風呂の階段が急なので・・・。
2014年4月ご宿泊
部屋からやお風呂からも桜が見ることが出来てとても感激しました。
畳の表がすれて服についてしまいました。
お風呂の備品をもっと充実して欲しいと思いました。
浴衣のアイロン掛けがきちんとできてなくて着心地が悪い所がありました。特に衿部分。
Ｈ様（女性） 2014年4月ご宿泊
お料理の量が適量で良く、お味もおいしくいただきました。
貸切露天風呂の湯船から出る時の岩場ですべり転倒しました。
岩の表面や形状に問題はありませんか？
更衣室に鏡とドライヤーの設置を希望します。
客室にメモがあると助かります。
2014年4月ご宿泊
良かったと思います。
身体不自由な人の為配慮して頂き、ありがとうございました。
Ｍ.Ｓ様（女性） 2014年4月ご宿泊
桜の花見の野天風呂（男性風呂）この写真を見て決めました。
ところがこれは男性用だけで女性用になかったのががっかりでした。
写真に載せる時はっきりと男性用だけですとのせて欲しかったです。
上記の理由ですべてにがっかりしました。７泊しましたが７番目でした。
改善点として朝夕の男女の入れ替えをしていただければ良かったのでは？！と思います。
そうだったら・・・100点になったと思います。
お部屋が空いていたからと広いお部屋にしていただきましたことは、とてもありがたいと思いました。
とても感動しました。
スタッフの方もとても良かったです。
ですが・・・目的はお風呂だったのでがっくりです。旅のしめくくりだったので尚更がっくりきました。
Ｔ.Ａ様（女性） 2014年4月ご宿泊
すごく接客がよく、どなたにも好印象を持ちました。
食事もおいしかったです。
少し電車の音が気になりました。あとはすべてよかったです。（どうにもなりませんが）
ブラシがほしかった。
2014年4月ご宿泊
桜満開にて露天風呂入浴なごみました。
2014年4月ご宿泊
とてもよかった。
お風呂の中に洗顔があるといいと思いました。
スタッフのみなさんの接客はすばらしいと思います。
ありがとうございました。
Ｈ.Ｍ様（女性） 2014年4月ご宿泊
温泉が良かったです！！
お部屋のカーテン増やして欲しいです。
外からまる見えです。
レースのカーテン朝も早くから日ざしが入りおこされてしまいました。
2014年4月ご宿泊
店員さんの対応はすばらしかったです。
車でのお迎えもあり助かりました。
あと庭きれい。
Ｙ.Ｓ様 2014年4月ご宿泊
今までいった旅館の中ではお部屋もキレイですし、料理の質・量も大変良くお風呂も広くて夜桜を見ながらの露天風呂は最高でした。
大浴場の備えのシャンプー・リンス、髪がサラサラになり、とっても良かったです。
２才の息子が電車が大好きなので、部屋から見えるのは感動でした。
なかなか料理も風呂もお部屋も全て良い旅館は少ないと思いますが、望川館は全て良かったです。
ぜひまた利用したい旅館です。
Ｔ.Ｆ様（男性） 2014年4月ご宿泊
とにかく景色の良い部屋でした。
電車が川沿いを渡るところが風情があり良かったです。
貸切露天風呂を借りたのですが、着替えをする場所がせまく本当に外だったので、冬場は寒いだろうなーと 思いました。
Ｎ.Ｔ様（女性） 2014年4月ご宿泊
とてもステキな旅館で大変満足です。
サプライズでお誕生日のケーキをお願いしましたが、タイミングなども合わせて下さり、大変喜んでいただけました。
ありがとうございました。
ケーキを運んできて下さった方（男性）もとてもステキな方でした。
Ｍ.Ｓ様（女性） 2014年4月ご宿泊
ながめもよく、部屋も広くて良かった。
男性 2014年4月ご宿泊
風呂のシャワーが故障。
Ｙ.Ａ様（女性） 2014年4月ご宿泊