お客様の声
私達はこちらのお宿はとても気に入りました。
４歳児の娘にみなさんがとても親切に優しく接してくれて子供達もとても喜んでました。
食事もとてもおいしくてボリュームまんてん!!
景色も最高で本当に良い思い出になりました。
ただ、仲居さんも言われていたけど、貸切風呂は寒くて小さい子がいるとやはり大変でした。
2014年4月ご宿泊
桜の花が満開の時に貴館に宿泊できよかったです。
－５点は夕食時のご飯が私には固くもう少し柔らかくても良かったと思いました。
Ｍ様（女性） 2014年4月ご宿泊
部屋からの景色の良さと温泉の質の高さ。
湯の量が多くてきれいで２４時間対応はすごいです。
予約のカードを忘れた事に気づき家まで戻らなければと息子に電話したところ、後で郵送で良いと言って頂き、本当にありがたかったです。助かりました。
Ａ.Ａ様（男性） 2014年4月ご宿泊
良かった点…宴会場がイス・テーブルで良かった。楽であった。
部屋のゴミ箱、中にビニール袋を入れておらず、もれるゴミを入れづらい。
やはり、透明のビニール袋をつけておかないといけないと思う。
Ｊ.Ｉ様（女性） 2014年4月ご宿泊
浴場にクレンジングなどあると良い。
ファンデーションなど置いてあったので。
洗面所にハンドソープを置くと良いと思う。
部屋までの案内の際に荷物を持つなどの気配りなど、よりサービスが良く感じる。
清掃も行き届いており、とても良かったです。ありがとうございました。
女性 2014年4月ご宿泊
お庭も良かったし、料理もｇｏｏｄ！！
お花が生花で生け方も上手に入りいやされた。
朝、夜のおつけもの、量が多くよかった。
ほうじ茶があるとうれしい。
女性 2014年4月ご宿泊
とっても素敵な接客と桜もキレイに見えて良かったです。
不満はありません。
２０１４年４月ご宿泊
大浴場への階段がエレベーターなど他の方法があればよい。
夜料理は量・質ともよろしい。
２０１４年４月ご宿泊
いろんな宿を紹介していただいたけど、日本的でお部屋も広く飾りも上手にしてありました。
主人も私もなにもいうこと有りません。
みんな良かったと主人も申しております。
２０１４年４月ご宿泊
従業員の方たちがとても感じが良かったです。
お部屋からもう少し川が見えたら良かった。
Ｔ.Ｓ様（男性） ２０１４年４月ご宿泊
のんびりできた事が最高でした。
仲居さんの対応がすてきでした。
Ｔ.Ｈ様（男性） ２０１４年４月ご宿泊
大変よろしい。サービスも良し。
野天風呂が良し。
Ｈ.Ｔ様（女性） ２０１４年４月ご宿泊
ここに決めて良かったです。
とても居心地も良く、こんなに古く由緒ある旅館とは知らず、思っていた以上に素晴らしい旅館でした。
露天風呂も広々と脱衣所も広く良かったです。
価格も安かったので期待はさほどしていませんでしたが、接客も良く食事の際の仲居さんも気が利いていて気持ちよく食事しました。
食事も郷土料理とバランス良い内容で美味しかったです。
売店もたくさん試食があり品数もあり、買い物も楽しくできました。
脱衣所に飲料水を置いて頂きたいです。
Ｔ様（女性） ２０１４年４月ご宿泊
全て良し。（お世辞でなく）
野天風呂とそのあと冷たいお茶サービスが良し。
Ａ.Ｋ様（男性） ２０１４年４月ご宿泊
部屋も広く良かったです。
お風呂、桜がきれいに見えました。
夫の誕生日祝いに際し、写真を記念に撮っていただくなどしていただき、よい思い出になりました。
2014年4月ご宿泊
価格相当と感じています。
色々な旅館に行きましたが、満足しています。
スタッフの対応が良かったと感じています。
Ｍ.Ｓ様（男性） 2014年4月ご宿泊
部屋の雰囲気が良い。
窓からの景色がすばらしいです。
家族風呂が良かった。
サプライズは初めてなので感激しました。
料理長さんのごあいさつも初めてでびっくりしました。
お料理もおいしかったです。
たたみと板の間の部屋がとても良かったです。
ベッドで寝たいし、たたみも落ち着きます。
あゆを期待してしまったので、１点マイナスしました。すみません。
Ｉ様（男性） 2014年4月ご宿泊
バスローブが汚れていたのが残念でした。
シミがついていたのでチェックしてないのでしょうか。
お料理、フロントの方の感じはよかったです。
2014年4月ご宿泊
隣同士のお部屋、腰での食事、サプライズのお祝いケーキ、プレゼントの保管など、きめ細やかな心遣いのおかげで伯父夫婦に感激してもらうことができました。
ご協力いただきありがとうございました！！
仲居さんに大変おせわになりありがとうございました。
お部屋の急須に茶こしがあるとさらに良かったです。
Ｅ.Ａ様（女性） 2014年4月ご宿泊
大変良かったです。
食事、風呂、部屋からの眺め。
（指摘したい点）車椅子のお客にも使いやすい施設がもう少しあれば良いと思います。
我が家にも足が弱い年寄りがいるものですので。
Ｅ.Ａ様（女性） 2014年4月ご宿泊
接客行動が洗練されている。
食事・量・質とも大変良し。
大浴場がとても良い。
庭園が素晴らしい。
今後もこの状態を続けて下さい。
Ｍ.Ｍ様（男性） 2014年4月ご宿泊
風呂が良かったです。
部屋の玄関先まであたたかかった。冬はいいと思います。
入口のドアロックの鍵、キーで開閉できた方がいいと思いますが。
2014年4月ご宿泊
部屋も広くすばらしい環境で大変気に入りました。
建物は古そうですが、きちんとしていて清潔感がありました。
食事にアイデアは感じられるのですが、はっきり言ってこれといって美味しいものはなかった。
鍋は１種類で良いと思うし、火をつけてくれるタイミングが悪く、豚のスキヤキは食事が終わっていたあとだった。
（豚鍋２種類はやめて！！）
食事を楽しみにしてくる人はがっかりする。
Ｙ.Ｄ様 2014年4月ご宿泊
食事が品数が多くて良かった。
食事の時に足の悪い人の為に小さなイスもあればいいと思う。
洗面所に入る引き戸の音がする。
ロビーが広くて庭を見渡せてゆったりしていた。
食事もとてもおいしかった。
Ｉ.Ｍ様（女性） 2014年4月ご宿泊
お値段の割にはとっても良かったと思いました。
ただ桜で決めたので少し残念でした。
スタッフの接客が笑顔で良かったです。
とってもゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。
シニアにはとってもいごこちの良い宿だと思います。又伺いたいです。
部屋のトイレが少しせまかった点がマイナスでした。
Ｋ.Ｋ様（女性） 2014年4月ご宿泊
スタッフの方のアットホームな空気と優しい態度に癒されました。
2014年4月ご宿泊
料理一つ一つが美しくおいしかった。料理の変更の心遣い有難うございました。
温泉旅館に必要なことを従業員の皆さんが気持ちをこめて取り組んでいることが分かりました。
大浴場の湯温が少し高いように思えた。部屋のトイレ内に手洗い設備があれば良い。
Ｍ.Ｔ様 2014年4月ご宿泊
食事が個室だったので周りを気にせずゆったりできて良かったです。
子供ゆかたのサイズが豊富で皆で温泉気分を味わえたのが良かったです。
お食事もおいしくお庭の足湯も気持ち良かったです。
子供がベッドを楽しみにしていたというので－２点しましたが、それ以外は満点です。
食事なしの下の子にも朝ジュースをつけて下さったことにはとても感謝しています。
（ケンカにならずに済みました）
Ｈ.Ｋ様（男性） 2014年4月ご宿泊
部屋も良く、又下呂に来た時は利用したいと思います。
温泉も良かったし、食事も部屋係の人もすごく親切で感じ良かった。
2014年4月ご宿泊
他はとてもよいけど、あふろとトイレの室内が古かった。
接客が良かったです。
露天風呂にも時計が欲しい。
Ｆ.Ｈ様（女性） 2014年3月ご宿泊