お客様の声

とても良かったです。お料理・サービス共に。
お食事が個室でとても良かった。
お風呂が地下で階段が年寄りには不便でした。
お風呂場に行く地下の階段が急で危ない気がしました。
８２才の母には不便でした。

Ａ.Ｆ様（女性）　２０１３年１１月ご宿泊

朝食のコーヒーがほしい。
温泉が24時間あってよかった。

2013年11月ご宿泊

電車が何度か通って子どもも大喜びして良かった。
還暦の母のためにいろいろな特権をつけていただき、ありがたかった。
大浴場（女）の入口の階段が高くておどろいた。
メガネがないので怖かった。

2013年11月ご宿泊

とても満足しています。
キッズのあそびばがとても良かったです。

Ｍ.Ｋ様（女性）　2013年11月ご宿泊

満足しています。
子どもが地下の遊び場をとても気に入って、４時間ほど遊ばせてもらいました。
とても助かりました。良かったです。ありがとうございました。

Ｋ.Ｎ様（男性）　2013年11月ご宿泊

部屋も料理も大満足。従業員の方たちもみんな話しやすくてよかった。
お風呂もステキでタオルやヘアキャップなどついててよかったです。
髪を結うクリップかゴムもついてたらもっとよかったかな。
お部屋にあったお菓子もおいしかった。
ネットで予約したので、当日・前日等に何も連絡がなかったので本当に予約できてるか不安でした。
一通メールがあればうれしい！！
空調で乾燥がすごいので、加湿器があったらうれしい。

Ｙ様　2013年11月ご宿泊

部屋もキレイで料理もおいしくて貸切露天風呂もよくて、本当に満足です！！
素適なお・も・て・な・し、ありがとうございました。

2013年11月ご宿泊

食事◎おふろ◎部屋◎到着した時の案内も親切◎
食事の際が少しバタバタ？接客・・・？
でも明るくて○？料理のタイミングが・・・？？
お茶菓子もたくさんあって○トイレ、おふろが別々◎
コンセントが少ない・・・？ゆかたが地味。
かぎプッシュ式はラクでよい○

2013年11月ご宿泊

よかった。
“飛騨牛”が食べられなくて残念。
食事時の追加ができなかった。

2013年11月ご宿泊

充分リラックスできる空間でした。
ただ、貸切風呂の水道のお湯が冷たかったです。
朝食はご飯がすすむ良いおかずでした。
夕食は量をもう少し減らしてグレードアップを。
娯楽施設をもう少し。

Ｓ.Ｎ様（男性）　2013年11月ご宿泊

お部屋もきれいにお掃除が行き届いていました。
仲居さんも皆さんとても親切な感じの人ばかりでしたね。いい思い出になりました。
何の不満もありません。ご親切さに感謝いたします。
又機会があれば来てみたい温泉でした。
着いた早々大変ご迷惑をおかけしました。
馬籠宿のさかｄ

仲居さんも感じがよかった。サービスも良かったです。
ありがとうございました。

Ｙ.Ｋ様（男性）　2013年11月ご宿泊

客室が広いし、接客態度も良いし、満足しています。
やわらかい湯で気持ちいい感じです。
朝明るくなった外を見て、「いい宿だなー」と感動しました。
部屋がとても寒かったのでフロントに連絡、調節してもらい、あたたかくなりました。
すぐ対応していただき、ありがたく思いました。

Ｋ.Ｋ様（男性）　2013年11月ご宿泊

まあまあ。
露天ぶろから景色が見えたら良い。おみやげの割引は良い。
仲居さんが感じが良かった。
加湿器があると良いが。
ロケーションが良い。トイレが狭い。部屋が広くてよかった。

2013年11月ご宿泊

良かったです。
担当の仲居さんも感じが良く、たのしく食事させてもらいました。
仲居さんの気配り良くて、気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

女性　2013年11月ご宿泊

最高に満足しました。の一言で十分だと思います。
仲居さんの対応すごくよかったです。なんか落ち着きました！！！
部屋にハエがいたので追い出すのにちょっと苦労しました（笑）
仲居さんが下呂のお母さんのようでした。

2013年11月ご宿泊

すべて満足。
料理の方が欲を言えば少々・・・

2013年11月ご宿泊

とてもよかったです。
夕食はおおなかいっぱいとても満足のいくものでした。
温泉もとてもふぜいがあり、気持ち良かった。
洗面所にコンセント差し込み口があればうれしいです。

男性　2013年11月ご宿泊

今までに（日本全国）行った中で一番良かったです。
私は兄といつも旅行に行ってますが、部屋も一番良かったです。
温泉のお湯が大変良好でした。
従業員の方も親切（皆さん）でしたよ！！

Ｙ.Ｍ様（女性）　2013年11月ご宿泊

お食事もおふろもゆっくりたのしめました。
降り出した雨に雨傘つきでむかえて下さり助かりました。

Ｍ.Ｗ様（女性）　2013年11月ご宿泊

仲居さんの応対は良かったです。
夕方着いてお茶を入れようとしたら急須がだいふかけており、嫌な感じでした。
部屋のキーは２つある方が便利。
浴衣のえりがきちんと整ってなかった。

2013年11月ご宿泊

先ず先ず。
トイレが臭い。便器が小便臭い。
ウォッシュレットの水圧が弱すぎて用を成さない。

男性　2013年11月ご宿泊

部屋も広く、外の景色の眺めも良かったです。
夕食もほろ酔い気分で、お世話して下さった人も感じが良かったです。

2013年11月ご宿泊

風呂場にももっと手すりをふやしたら如何でしょうか。
足の悪い人には入りにくいです。温度・湯はとても良かったです。
食事は夕食80点、朝食100点です。
部屋は広くてゆったりしているが、電車の通る音や冷蔵庫のスイッチで電源が入るとモーターの音がやかましくて寝られなかった。
ロビーなどで自販機を置いて各部屋の冷蔵庫をなくしたらどうでしょうか。
又食事場所も椅子式にしてほしい。
これからは老人がふえるので、他の旅館では畳の上に敷き物をしいて椅子式にしている所もありました。

2013年11月ご宿泊

温泉が良く、夕食がおいしかった。
浴場のドライヤーが少ない。（女子風呂）
浴場から出て歩いてきたところ（お茶を置いてあるところ）でタバコを吸っているのが不快だった。

Ｈ様　2013年11月ご宿泊

部屋係さんや食事の時のもう一人の方、とても気さくで良かったです。
ただ、部屋の中にカメ虫が２匹いて退治が大変でした。

2013年11月ご宿泊

館内の説明の後に小学生の息子にさりげなく声をかけてもらい、身長を聞かれました。
あとで部屋まで浴衣を届けてくれました。
嬉しい心遣いありがとうございました。

2013年11月ご宿泊

大満足です。
館内の皆さんの接客がとても良かったです。

女性　2013年11月ご宿泊

とてもいいお湯でした。
脱衣所に水分補給できるところがあるといいですね。

男性　2013年11月ご宿泊

行楽シーズンで満室に近い状況にもかかわらず、ていねいに対応していただき、気持ち良く過ごさせていただきました。
ごはんもおいしくいただきました。
古希の祝いということで座敷席（個室）を用意していただき、ゆっくり食事することが出来ました。
フロントの方、部屋係の方、他のスタッフの方の対応も良く、大変いい旅行になりました。
ありがとうございました。仲居さん楽しいトークありがとうございました。

Ｍ．Ｋ様（女性）　2013年11月ご宿泊

とても良かったです。
お庭も素敵で足湯も良かった。

Ａ．Ｙ様（女性）　2013年11月ご宿泊