お客様の声
スタッフの対応がよかった！
Ｋ．Ｍ様 2021年４月ご宿泊
風呂にいつでも入れる点が良かった。窓からの庭の眺めがきれいな点も良かった。
Ｋ．Ｓ様 2021年４月ご宿泊
不満はなかった。また何度か来ると思う。
2021年４月ご宿泊
露天風呂の湯の温度最高です！！
お風呂にクレンジングがあるとうれしいです。
食後のコーヒー券がグーです。旅館ではなかなかコーヒーが出る事ないので。うれしいです。
ステーキおいしかったです。料理のお品書きがあると良い。
Ｔ．Ｎ様 2021年３月ご宿泊
どの従業員さんも愛想が良く、とても素敵な旅館だと思いました。
久しぶりの旅行でしたが、ここに泊まれて良かったです！
これからもがんばってください。
2021年３月ご宿泊
貴館にいるうちには不満ということは一つもなく、楽しく過ごせました。
ありがとうございました。又来たいと思っています。
Ｍ．Ｙ様 2021年３月ご宿泊
料理とてもおいしかったです！
部屋も広くて満足です。
お姉さんありがとう。
Ｋ様 2021年３月ご宿泊
仲居さんやスタッフさんがとても良いと思われます。
全体的に良かったのでこの先ちょくちょく利用したいと思います。
花火もとっても良かったです！！
Ｔ．Ｓ様 2021年３月ご宿泊
従業員の方々が皆親切丁寧で感じが良かったです。
外国人従業員の方もとても印象が良く気持ちよかったです。
Ｓ．Ｉ様 2021年３月ご宿泊
口コミを見て電車の音を気にしていましたが、部屋の場所が良かったのか全然気になりませんでした。
また、海外の従業員に対して賛否両論あるみたいですが、私が接した方はとても一生懸命で好感もてました。
むしろ「えらいなあ」と感心しました。
他の方の接客もすばらしかったです。
Ａ様 2021年３月ご宿泊
景色がとても良かった。花火がラッキーだったが、けむりで見えず残念でした。
食事の時の従業員の対応がとても感じよくおいしくごちそうになれました。
食事もとてもおいしかったです。
2021年３月ご宿泊
思ったより駅から近くて安心した。
分からない点でのスタッフの対応がやさしかった。
お風呂の備品が充実していた。
2021年 ３月ご宿泊
フロント、食事ともとても気持ち良く利用できました。
接客がとてもすばらしいです。
2021年３月ご宿泊
到着時からずっとスタッフの皆さんは丁寧に接してくださり、お風呂も食事も豪華で満足しました。
Ｄ．Ｈ様 2021年３月ご宿泊
今回２回目ですが、他のホテル多々行きましたが、本当に満足できるホテルで、又今度もお世話になりたい。
何度来ても満足満足。
Ｍ．Ｍ様 2021年３月ご宿泊
部屋、食事、スタッフ、お風呂、全て良かったです。(120点)
子どもへの気遣いもうれしかったです。本当に楽しんで過ごしている姿を見て大満足です。
貸切風呂の脱衣所が寒かったこと、ｗｉｆｉが弱かったことを改善してほしいです！(-20点)
Ｓ．Ｔ様 2021年３月ご宿泊
清潔感があり、お風呂もきれいにされています。
海外のスタッフさんの笑顔や接客態度もとても良くて気持ち良さを感じます。
食事もちょうど良い量でおいしく頂きました。
お部屋のグレードｕｐ有難うございました。
部屋の鍵が２つあるとありがたいと思いました。
Ｋ．Ｆ様 2021年３月ご宿泊
料理も温泉も接客もとてもよくて大満足。
Ｋ．Ｓ様 2021年３月ご宿泊
部屋のランクが上がっていて嬉しかった。
子供のイス（食事の）がきちんとした作りでよかった。
子どものおむつペールの貸し出し、赤ちゃん用のシャンプー、ボディーソープの貸し出しあるとうれしい。
廊下のカーペットが階毎に違い、非常に美しく感銘しました。赤ちゃんと旅行専用プランだけでなく誰にでも赤ちゃん用品のサービスがあるとうれしいです。
フロントの外国人スタッフの皆さんの日本語、サービスのレベルの高さにおどろきました。がんばって下さい！！！
Ｈ．Ａ様 2021年３月ご宿泊
最高でした。また来たいです。
スタッフの方々の対応もとても良かったです。
Ｍ．Ｙ様 2021年３月ご宿泊
結婚記念日のプレゼントを用意していただきありがとうございます。
もともと予約した部屋より広い景色の良い部屋にしていただけたのも嬉しかったです。
ただ布団が固くて腰が痛い・・・。
Ｙ．Ｉ様 2021年３月ご宿泊
施設のハード面・接客が大変良かった。
海外の方の接客もとても丁寧で心やすらぎました。又来たいです。
日本酒の種類がもう少しあると酒飲みの私達は嬉しかったなと思います。
館内の他の方にもマスク着用を徹底してほしい。
（夜中大学生の方がノーマスクで温泉で騒いでいたとのこと）
Ａ様 2021年３月ご宿泊
たぶん部屋をグレードアップしていただいたと思います。
特に良い部屋で快適にすごせました。感謝しています！！
食事は味、量、見た目すべてに満足でした。
Ｍ．Ｙ様 2021年２月ご宿泊
スタッフの人はとても親切で対応がとてもよくて良かった。
外国の方日本語上手ですごいと思いました。
部屋の空調の故障なのか部屋がとても寒くて本当に嫌だった。修理された方がよいと思います。
夕食がいまいちでした。プランの問題もあるが、見た目よりおいしさを追求した方がよいのかと思います。
でも白いご飯がとてもおいしかったです。お米もたき方もとてもよくてたくさん食べました！！
コロナで大変だと思いますが頑張って下さい。下呂温泉近いのでまた来ます！！
Ｋ．Ｍ様 2021年２月ご宿泊
そすじが行き届いており快適に過ごせました。
子供へのおもちゃなどのご配慮もありがとうございました。
Ｎ．Ｈ様 2011年２月ご宿泊
フロントの対応も良かったですし、予約していた部屋より立派な部屋にして頂いてとてもうれしかったです。ありがとうございました。
でも、夕飯会場で私達だけ放置。鍋に火も点けてくれず寒い中待っていました。後から来た人には火を点けたのになぜ？残念な夕飯になりました。
Ｎ．Ｏ様 2021年２月ご宿泊
丁寧で行き届いた接客で気持ちよく過ごせた。
Ｒ．Ｉ様 2021年２月ご宿泊
80点の理由はエアコン室外機が結構ノイズが大きかった点。
予約よりい大きいお部屋を利用させていただいたが、広すぎたかな？うれしい不満（笑）
食事おいしいです。量も適量でした。
Ｇ．Ｈ様 2021年２月ご宿泊
接客の良さ、お部屋からの眺め（夜景、お庭）、高山本線良かったです。
外国の方が日本語も堪能ですばらしいです。（従業員の方）
Ｙ．Ｓ様 2021年１月ご宿泊
以前とは違い雪景色が見れてよかった。
Ｔ．Ｈ様 2021年１月ご宿泊