お客様の声

部屋食はＧｏｏｄでした！！
お世話係さんには本当に良くして頂きました。
ありがとうございました！！
１つだけ残念な事が。
食事場所の障子のサンのところにクモの死がいがありました。残念！！
良かった所は、フェイスタオルとバスタオルが余分に置いていてくれていたところです。
（たいていの所は１枚だけなもので）
部屋の氷水サービスもうれしかったです！！

2013年9月ご宿泊

満足でした。
部屋の担当の方も親切で良かった。
スナックのマスターも同年代で話がはずんだ。

Ｋ.Ｎ様　2013年9月ご宿泊

とても快適にすごせました。
夕食時のお肉の火をつけて頂くのは席についてすぐでしたが、少したってからの方が有難かったです。
茶碗むしとか先に頂いた後の方が・・・。火が途中で（まだお肉を焼き終わってしまわない内に）消えてしまいました。
汁物、そばは熱々が運ばれて嬉しかったです。

女性　2013年9月ご宿泊

家族で楽しめました。ありがとうございました。
係の方が親切でした。
トイレがせまい。
写真がアルカリ度（ぬめぬめ感）少ない。

2013年9月ご宿泊

最高に良かったです！！
温泉にサウナがほしい！！
男風呂、女風呂入れ替えが良いな。

2013年9月ご宿泊

とても良かったです！！
接客、お風呂、お食事、お部屋、どれをとってもとてもｇｏｏｄ！！！
望川館さんに決めて良かったです！！
お部屋の担当さんも良かったです！！
人間味あふれる接客ありがとうございます！！
とっても素敵な方でした。
皆さんのおかげで楽しい時間がすごせました！！！また来たいです！！

2013年9月ご宿泊

部屋が広くてキレイでした。
料理おいしかったです。
フロントの人たちの対応よかったです。

女性　2013年9月ご宿泊

雰囲気が良い。
きれいに整理されている。
係の方が礼儀正しい。
庭の手入れ、眺望がいい。

Ｋ様（男性）　2013年9月ご宿泊

部屋が広かったので、ハイハイしたての子どもにも良かったです。
大人と違って急なことがおこる子どもを連れて来ていたので不安でしたが、その都度親切に対応して頂いて落ち着きました。
意外とタオル１枚でも赤ちゃん用にあると便利だなあと思いました。

Ｋ.Ｈ様　2013年9月ご宿泊

お食事も美味しく、お部屋からの景色もステキでした。
お食事のタイミングが遅い。
でもお料理はとても美味しく頂きました。

Ａ.Ｎ様（女性）　2013年9月ご宿泊

フロントや仲居さんの対応が良く満足しました。
下呂駅にお迎えに来て頂いていたのに、入れ違いになってごめんなさい。
できれば旅に出る前に、当館案内のパンフレットを郵便かファックスで送ってもらえればありがたかったです。
従業員の方々の対応が温かくてよかったです。

Ｈ.Ｉ様（男性）　2013年9月ご宿泊

満足です。
仲居さんの対応も良かったです。
料理も温泉もよかったです。
女子の体重計が壊れていました。

2013年9月ご宿泊

大変満足しております。
細かい所まで心配り頂きありがとうございました。

2013年9月ご宿泊

とても有意義でしたよ。

足湯がとてもよかったです。料理もとてもおいしかったです。
皆さんスタッフのやさしさ身にしみて感じましたよ。ありがとうございました。

Ｙ.Ａ様（女性）　2013年9月ご宿泊

いいと思います。
部屋の茶菓子も充実しています。広さもいいです。お湯もいいです。満足です。

Ｅ.Ｆ様（女性）　2013年9月ご宿泊

以前下呂に来た時よりもゆっくり出来ました。
親切な接客でよかったです。
お庭がキレイで気に入りました。また来たいです。
料理の味噌焼きが火が弱いのかなかなか出来なかった。
（結局半生でした）
露天が暗かったです。

Ｃ.Ｋ様（女性）　2013年9月ご宿泊

評価通りで大満足でした。
是非季節をかえて来たいと思いました。
お食事で食べたくるみが美味しく、売店になくて残念でした。
お風呂までのエレベーターを是非。
布団の心地よさがないと思いました。

Ｋ.Ｔ様　2013年9月ご宿泊

受付の人がていねいに対応してくれた。
売店が閉まるのが早いことや自販機の値段が少し高いことが不満。
アンケートについてですが、文章で書かせる部分が多いので減らして、５段階評価などにしたほうがお客様も書きやすいと思います。
あと絵など。

Ｓ.Ｏ様（女性）　2013年9月ご宿泊

食事、客室の雰囲気、接客全て満足です。
機会があればまた利用させて頂きます。

2013年9月ご宿泊

良かった。担当の女性従業員の方は親切で反応も素早く、気持ち良く過ごせました。
従業員の皆さんの笑顔、自然な挨拶、温泉を出た後の冷水の心遣い、非常に結構でした。

Ｋ.Ｔ様（男性）　2013年9月ご宿泊

夜中にがたがたと良く分かりませんが、嫌な音がして眠れなかった。
何も言う事はありません。ありがとうございました。

（女性）2013年9月ご宿泊

温泉、お料理、サービス全て良くて、こんないい旅館に宿泊できて良かったです。
貸切風呂に虫がいた所が良くなかったです。

2013年9月ご宿泊

お料理も施設の内容（足湯・お庭）もよかったです。
下呂温泉…やはり少し遠かったし、道が狭いし山々でとても運転しにくくて大変でした。
北陸の温泉は外観・部屋内もとてもきれいになっているので、娘が比較してました。
お風呂良かったのですが、脱衣場→お風呂で少し汗くさいような臭いがしたように思いました。
足湯・お庭の雰囲気（夜のたいまつ）ｅｔｃとてもよかったです！！

Ｈ様（女性）　2013年9月ご宿泊

広い部屋で景色もよく冷蔵庫（空の）もあってよかったです。
風呂場の中に時計が少ない。いちいち脱衣所まで上がらないといけなかった。
浴場の中にもほしい。
部屋の風呂場がひどいアンモニア臭がします。

Ｋ.Ａ様（女性）　2013年9月ご宿泊

突然の申込みにかかわらず広い部屋、眺めの良い部屋を準備して下さり感謝しています。
また機会があればよろしくお願い致します。
メール便読ませて頂いています。
ぞうりの鼻緒がゆるくて歩きにくかった。

Ｙ.Ｓ様（男性）　2013年9月ご宿泊

貸切のお風呂も入れて、足湯も入れてゆっくりできていい旅行になりました。
台風でしたが、旅館でゆっくりできたので良かったです。
ありがとうございました。

2013年9月ご宿泊

皆様やさしくてとても良かったです。
またお正月に来たいと思ってます。

2013年9月ご宿泊

温泉、お食事、すべてが良くてとても満足です。
１周年の記念になりました。

Ｍ.Ｎ様（女性）　2013年9月ご宿泊

泉質・食事良し。サービスもよかったです。
子どもの初めてのお泊まりでしたが、良い思い出になりました。ありがとうございました。
この時期は特にイベントがなく残念でした。
貸切風呂は楽しく入浴できました。

Ｈ様　2013年9月ご宿泊

だいたい満足。
ただ、喫煙と禁煙を分けていない。
喫煙者がゆったり過ごせるようにしているんだなあと思いました。
係の方はとても親切で良かったです。ありがとうございます。
喫煙者を大切にされる方針でしたらそのことをホームページにのせて頂けると助かります。
お風呂上がり気持ち良く出てきたら通路でタバコを吸っている人がいて、タバコのにおいにがっかりでした。

2013年9月ご宿泊