お客様の声
部屋も２部屋あり、大変良かったよ。
お風呂の脱衣所のクーラーの電源が入っていなかった。
お部屋に冷たいお水が置いてありとても良かったよ。
Ｔ.Ｍ様（女性） 2013年8月ご宿泊
従業員の対応も良く満足しました。
お風呂上がりの冷水・冷茶のサービスは良いと思うので続けて下さい。
部屋からの景観もよかったです。
再び下呂に来る際はリピートすると思います。
窓に小さな虫の死骸が散見されました。
せっかく景色が良いのだから、窓はキレイにしておきたいですね。
男性 2013年8月ご宿泊
最高でした。
旅館の方々もすごく親切で助かりました。
２４時間入浴できる事はすごく良く、料理も数が多く楽しみながら頂けたのが気に入りました。
Ｍ.Ｈ様（男性） 2013年8月ご宿泊
食事も大変おいしく、温泉も非常に良く満足しました。
私自身としては木彫り等、下呂周辺で物作りをしている人のオリジナルな作品の展示販売があれば大変楽しいかなと思います。
最近はどこでもあまりにも食に重点をおいているので、少々がっかりしています。
Ｆ.Ａ様（男性） 2013年8月ご宿泊
フロントの方、食事のおばさんなどもの凄く親切でよかった。
貸切風呂も子どもが一番堪能してました。
下呂に来る時はまたお願いします。
2013年8月ご宿泊
とてもゆっくりとして、食事の量や品数も多く美味しくいただきました。
温泉もよかったです。
窓からのながめもとても落ち着き良かったです。レンタルのゆかたもステキでした。
トイレの臭いが少し気になったのが残念でした。
客室係様にはお世話になってうれしかったです。
Ｈ.Ｔ様（女性） 2013年8月ご宿泊
イベント、ショー、何か見るものが欲しい。
特徴がなかった。ビアガーデンもひと工夫欲しい。
Ｍ.Ｗ様（男性） 2013年8月ご宿泊
ビアガーデンが涼しくて花火も見れてすごく良かったです。
料理も量がちょうどよくおいしかったです。
トイレがせまかった。
女性 2013年8月ご宿泊
３人で部屋に余裕があって良かった。
外の景観がすばらしい。
卓球で孫と遊びました。
2013年8月ご宿泊
よかったです。
夕食もおいしくいただきました。
仲居さんの笑顔もとってもいやされました。
ここちよくお迎えしていただき暑さもふっとびました。
クーラーの効きが悪かったです。少し暑かったです。これだけ猛暑だとしょうがないですね！！毎日暑いですね！
いいお湯です。ありがとうございました。
Ｋ.Ｈ様（男性） 2013年8月ご宿泊
広いお部屋で満足です。景色もよかったです。
食事も一点一点よかったです。
量が少なめかなとも思いました。
食べ終わったらお腹いっぱいでした。
仲居さんもよかったです。
建物の古さはありますが、所々に気遣いがあり、快適にすごすことができました。
電車の音にびっくり・・・（仕方ないですが）
Ｋ.Ｄ様（女性） 2013年8月ご宿泊
廊下、部屋が暑い。
風呂に虫が死んでいた・・・。
冷蔵庫の効きが悪い・・・
部屋にも虫が死んでいた・・・
2013年8月ご宿泊
やっぱり食事がおいしかった！！
露天風呂もよかった。次は冬に来たいなあ・・・。
トイレの水が流すたびに・・・上の手洗いのところから勢いよく飛び出て、トイレ内がびちょびちょになりました。
修理して下さい。
2013年8月ご宿泊
子供の浴衣もお願いすると快く持ってきて下さり、サイズもぴったりで子供も喜んでいました。
窓から見える景色も良かったです。
浴場の野天風呂が子供には熱かったようです。でも大人にはちょうど良かったです。
両親の部屋の和室の明かりが一つ切れてチカチカしていました。
Ｂ１のエレベーターから浴室までの道のりが少し長く感じましたが、色々展示がしてあったりお茶があったり工夫されていて良かったです。
Ｔ.Ｔ様（男性） 2013年8月ご宿泊
口コミ通り、仲居さんも笑顔でハキハキ対応され、お風呂の温度も丁度良くお料理もおいしく頂きました。
部屋の天井のエアコンの送風口にほこりがたまっているのが残念です。
でもポットに氷入りの水があり、夜のどが渇いた時おいしく飲めました。
Ｍ.Ｎ様（女性） 2013年8月ご宿泊
仲居さんの気遣いが嬉しかったです。（食事のことなど）
2013年8月ご宿泊
予定していた部屋よりも良い部屋にしてもらい、説明を受けていなかった。
花火がサプライズで打ち上げられたので、すごく良い印象をうけました。
男湯が少しぬるかったのと、消毒薬の臭いが強かった気がしました。
Ｋ様（男性） 2013年8月ご宿泊
料理もおいしく、部屋も広く最高でした。
仲居さんがとても親切で感動しました。
お世話になりました。
おふろがカビ臭いのが気になりました。
露天風呂にもたれたら背中に緑色の線がついて、力を入れてこすらないととれませんでした。
Ｊ.Ｏ様（女性） 2013年8月ご宿泊
価格以上によかった。
電車の音が少し気になった。
Ｍ.Ｓ様（男性） 2013年8月ご宿泊
部屋をアップグレードしていただけたので、部屋は大満足でした。
プールもあって、子供も楽しく過ごせました。
仲居さん、スタッフの方々の対応が早く助かりました。
もう１泊したいなあと思いました。
予約の時、スタンダードルームでしたが、当日スイートルームが空いていたそうなので、無料でアップグレードしていただけました。
楽しい旅行がより良い思い出になりました。
担当の仲居さんが子供の名前を憶えて名前で呼んでくれたのが、とても印象が良かったです。
あゆが冷めていたのが残念でした。焼きたてが食べたかったです。お風呂に虫が多いのも残念。
Ｋ様（女性） 2013年8月ご宿泊
満足しました。
料理は多すぎるくらいで美味しくて、上品な上に満腹感がありよかったです。
お風呂にげた箱がないので、自分のはいてきたぞうりが人にはかれるのがいやで変わった置き方をしたりしたので、ぞうりを置く所がほしかったです。
Ｔ.Ｋ様 2013年8月ご宿泊
食事はとてもおいしかったです。
お部屋の空調も良好でした。
お風呂の洗い場のシャワーで、一部温度調節ができないものがありました。
スタッフの方も好印象でした。
2013年8月ご宿泊
サービスが充実しており、何より仲居さんの親しみやすさ、優しさが旅館全体のイメージを表しています。
また来る時はここにしようと思います。
下呂温泉は、というよりどの温泉地もそうかもしれませんが、競争率が激しい中いかに他との差別化を図るかが、どの旅館でも熱を入れられているんだなと感じました。
高級感や新しさも必要かもしれませんが、こちらの旅館は上手にその差別化を図られていると思います。
（ビアガーデン、庭園の広さ、盆おどりの催し、川沿いの立地条件、温泉に置かれたアメニティサンプルなど）
旅館自体は歴史があり古さもありますが、それをカバーしていると思います。
Ｔ.Ｙ様（男性） 2013年8月ご宿泊
食事もお風呂も満足。
盆おどりがあって良かった。
宿泊の確認が夕食準備中のＰＭ6：50にあった。
できたらＰＭ5：30～6：30頃にあれば良かったと思う。
2013年8月ご宿泊
館内が少し暑かった。
朝食・夕食ともに非常においしかった。
Ｔ.Ｓ様 2013年8月ご宿泊
到着が夜になってしまいましたが、駅まで迎えに来て下さってありがとうございました。
母の還暦のお祝いもでき本当にありがとうございました。
みなさん優しくて親切でたのしい旅行になりました。
2013年8月ご宿泊
満足。料理も良かった。
風呂が良かった。
Ｍ.Ｏ様（女性） 2013年8月ご宿泊
ロビーがただ広いだけで工夫がない。
コーヒーの所など朝はもっと安い料金で皆に利用してもらったらいいいのに。
ただ女の人が立っているだけで意味なし。
朝食はバイキングでいい。
キッズルームはとてもいいけどもう少し清潔に。
料理がいいのでリピーターになってます。（３回目）
施設の古さをカバーしてあまりある。
卓球台は古すぎて料金をとる程のものではないと思う。
Ｔ.Ｍ様（女性） 2013年8月ご宿泊
景色・料理が素晴らしかったです！！
景色が良いプランというのが本当に期待通りでとても満足しました！！
本当にありがとうございました！
男性 2013年8月ご宿泊
想像より良かった。
従業員の方々も親切で良くしてくれた。
ただ虫が・・・残念です。
入ってすぐ部屋の中に小さな死がいを見つけた。
しばらくすると小さな虫が部屋の中を走っていた。ゴキブリみたいでいやだった。
家族風呂の入口の虫がいやだった。赤ちゃんがさされそうで。
Ｎ.Ｋ様（女性） 2013年8月ご宿泊