お客様の声

料理はおいしかった。
仲居さんが少人数で頑張っておられた。
風呂の室内が熱すぎて入れない。野天はぬるすぎ。せっかくの温泉なのに。
2013年７月ご宿泊

温泉設備にゆったり感が欲しい。
温泉湯が熱かった。常に管理して下さると良い。
部屋はゆったりし、スタッフも良い。
2013年７月ご宿泊

従業員の方はとても親切でほがらかでした。
庭がとてもきれいでした。
食事はおいしかったです。
欲を言えば、部屋のトイレの壁が少し汚い。
Ｈ.Ｉ様（女性）　2013年７月ご宿泊

最高に良かったです。湯もとてもスベスベして気持良かったです。
お部屋係さんがとても感じよく、母も姉も私も楽しく会話させて頂きました。
また来たいと思う旅館でした。
Ｋ.Ｏ様（女性）　2013年７月ご宿泊

部屋はクーラーがきかず扇風機を借りるくらいで困りました。
クーラーを新しいのにかえて頂きたいと思いました。
お食事は大変おいしく良かったです。温泉も楽しめました。
Ｍ.Ｓ様（女性）　2013年７月ご宿泊

歴史のある事におどろいた。
係の方がとても明るい方で良かった。
星がきれいとのことで、次回は冬がよいかも。
2013年７月ご宿泊

家族風呂からも電車が見られて良かった。
不満：部屋のトイレが狭い。大浴場（女子）のトイレが和式のみ。しおれた花が飾られている。
　　　貸切家族風呂桶が１個のみだった。
　　　浴場の備え付け品の商品が全て馬油だった。（肌に合わないのでノーマルなものが良かった）
満足：部屋が広い。鉄道が良く見えた。食事がおいしかった。部屋の冷水がおいしかった。
女性　2013年７月ご宿泊

接客が良かった。
建物は古いけど、部屋の中はきれいだった。
料理が少なかったけど、味はおいしかった。
掃除が行き届いてない気がした。（特にお風呂）
子供の料理がとてもよかった。
2013年７月ご宿泊

ゆったり出来ほぼ満足しました。
お世話になりありがとうございました。
夜に外のお客様の音楽とか声が遅くまで10時過ぎても部屋に聞こえ、気になりました。
2013年７月ご宿泊

夕食の時、給仕をして頂いた方達皆さん元気も良く感じ良かったです。
ありがとうございました。
2013年７月ご宿泊　

温泉がとても良い。
お肉がとてもおいしかった。お汁もとてもＧｏｏｄ。
売店の営業時間はエレベーター内に表示があれば良いと思う。
Ｋ.Ｈ様（女性）　2013年７月ご宿泊

４人部屋でしたが、他の旅館と比べて部屋が広く、お茶・お菓子共美味しく頂きました。
女性風呂の体を洗う場所が足りず待ち時間があり、もう少し多いと良いと思う。
2013年７月ご宿泊

食事がとてもおいしかったです。
温泉もゆっくりできました。
トイレが狭い！！
夕食が個室だったので、ゆっくりできました。
Ｙ.Ｉ様（女性）　2013年７月ご宿泊

食事が美味しくて全部頂きました。
トイレが狭くて使い勝手が少し不満でした。
2013年７月ご宿泊

風呂が良い。
寝室が障子だけなので明るすぎる（朝）。
2013年７月ご宿泊

仲居も良し、食事も良し。
クーラーの音で寝られない。
2013年７月ご宿泊

貸切風呂も良かったですが、となりのビアガーデンがにぎやかだったので、静かな方がもっと良かったです。
朝食はとても良かったです。
ロビーも広く、ゆったりした気分になれました。
建物の古さはともかくとして、こわれた物（カーテンレールのはずれ）は直された方が良いと思います。
Ｔ.Ｓ様（男性）　2013年７月ご宿泊

料理は良かったのですが、夜はお酒を飲まないので、もう少しご飯に合うものが欲しかった。
朝はとてもおいしくいただきました。
部屋の風呂用タオルが傷んだもの、穴があって気分が悪かった。よく調べて出して下さい。
部屋もきれいで気持ち良かったです。
女性　2013年７月ご宿泊

最初にホテルに入ったとき、広々したロビーに驚きました。
中庭のシチュエーションが気に入りました。
部屋に入る前にビアガーデンで一杯ビールを飲んでしまいました。すてきな中庭ですね。
接待も行き届いてよかったです。
Ｆ.Ｓ様（女性）　2013年７月ご宿泊

部屋は少々がっかりしました。
家よりきれいな所に泊まりたいです。と書いたのですが、美味しい心配りのあるお料理を頂いたら忘れました。
夕食は部屋毎なのでしょうか。おちついて美味しい。手の込んだお料理を頂けて良かったです。
板長さんのご挨拶も感激でした。
食材の多さに板長さんのご苦労がうかがわれます。ご馳走様でした。ありがとうございました。
お部屋係の女性の方、お世話になりました。
女性　2013年７月ご宿泊

満足でした。
お料理もとてもおいしかったです。
接待係の各々の方々の雰囲気が心地よかったです。
男性　2013年７月ご宿泊

ゆっくりと楽しませて頂きました。
担当して頂いた方にも快く接して頂きとても良かったと思います。
皆様に笑顔で出迎えて頂き、接待をして頂き良かったです。
女性　2013年７月ご宿泊

地元の素材と調理が美味しかったです。
料理長がわざわざ挨拶に来られるのには感激。
接客も良く、掃除も行き届いていて◎
部屋の氷水もうれしい！！
ＨＰ等、広報において下呂を知らない人の目線でイベントの他に周辺の事を書いてもらえると良いかも。
Ｔ.Ｎ様（男性）　2013年７月ご宿泊

大浴場、露天風呂と良かった。
男性　2013年７月ご宿泊

定評通り良かった。
強いて申し上げれば外湯が熱かった。もったいない。
Ｈ.Ｓ様（男性）　2013年７月ご宿泊

従業員の方々に親切にして頂きました。
とてもゆっくりした気持ちで滞在できました。ありがとうございました。
2013年７月ご宿泊

結構古い旅館ではあるけれど、手直ししていて努力されていると思います。
いろんな気配りもあり、景観とかはきちんと残った形で車イス対応やいろいろと細かい配慮があると思います。
新旧がいい感じでまざった感じでゆっくりとできる感じがよいと思います。
お風呂の湯もよくてゆったりとできた点と、食事の時の仲居さんの応対も感じがよかったです。
脱衣所に置いてある化粧水他いろんなものがよかった。試供品がてら使用して買う気持ちになりました。いい方法ですね！
Ｔ.Ｕ様（女性）　2013年７月ご宿泊

建物は古いが内容が良い。特に接客等が非常に良い。
態度に心がこもっている。
従業員の教育が行き届いている。
Ｅ.Ａ様（女性）　2013年７月ご宿泊

展望、温泉とも良かったです。（男野天）
もっと風景が見えると良かった。（女野天）
野天風呂は良かったですが、内風呂がぬるい。
Ｔ.Ｉ様（男性）　2013年７月ご宿泊

すべてにおいて最高でした。
お部屋が広くゆったり過ごせたこと、スタッフのみなさまとても親切、笑顔で接して下さり、本当にのんびりできて疲れがとれました。
ありがとうございました。
不満は何もありません。
またいつか家族・友人を連れておじゃましたいと思います。
Ｎ.Ｔ様（女性）　2013年７月ご宿泊