お客様の声
トイレのタンクのコックゆるんでいます。早急に直された方が良いです。
従業員の方のあいさつ出来てました。
2013年6月ご宿泊
予想していた以上に全ての面で満足。
部屋・温泉（24時間利用可）・食事の内容・接客態度も親切でした。
部屋のエアコンのスイッチの位置が分かりにくかった。
Ｎ様（男性） 2013年6月ご宿泊
食事は良かったと思います。
お部屋係の方の気配りに感謝してます。
お風呂も広くて良かった。
お風呂２４時間自由というのは一番良かった。
部屋も広いし景色も良かった。
男性 2013年6月ご宿泊
２日間の夕食は２人にとっては最高のおもてなしでした。
料理の味もよく、器も最高でした。
大いに宣伝したいと思います。
１日目の入浴時に電灯が消えていた。
各部屋の洗面所にタオル掛けが欲しいです。
Ｎ.Ｋ様（男性） 2013年6月ご宿泊
満足してます。可愛い浴衣とっても気に入りました。
食事…部屋が個室でゆったりと気がねなく出来た。ご飯も特に美味しかった。
室内ばきぞうりは大変楽です。（スリッパよりはき易い）
風呂入口、ぞうりの目印の案内はもっと大きい字が良い。
板長さんが個室に来られあいさつされ、感動しました。
24時間いつでもＯＫ、温泉満喫幸せです。
女性 2013年6月ご宿泊
庭園の美しさは期待どおりでした。
また、仲居さんや受付の方、本当に親切で満足しました。
料理にも工夫がされていて感謝しております。
お世話になりありがとうございました。
Ｎ様（男性） 2013年6月ご宿泊
ゆったり広く、ぐっすり寝られました。
トイレがもう少し広いと良いかな。
Ｔ様（男性） 2013年6月ご宿泊
食事も接待も期待どおりだった。
温泉の入浴時間がフリーで良かった。
温泉にジャグジーがないのは珍しい。
Ｍ様（男性） 2013年6月ご宿泊
大満足。写真以上です。
宿泊のことではありませんが、２組で予約した時に２家族分のパンフレット及び下呂の観光案内のパンフレットを一緒にお送り頂けたのは大変感謝しております。インターネット等ではなかなか調べきれないものがございまして、大変役に立ちました。
私は酒を飲まないのでそれほどの必要性を感じませんが、気楽に氷が手に入ると喜ばれる方がいるのかなと思います。
前日の宿では、階のエレベーター横に自動の氷が出るようになっていて、部屋の水に氷を入れて飲めたので便利でした。
Ｏ様（男性） 2013年6月ご宿泊
全てにおいて予想以上で大満足でした。
また来たいですね。
食事がとてもおいしかったです。
主人がくつ下がとても気持ち良いと言っていました。私も思います。
お部屋係さんの対応が良くて、気分も良くなりました。
Ｔ様（女性） 2013年6月ご宿泊
一つだけベッドの下の台が気になります。つまづき、転びそうになりました。考えて下さい。
6月10日 不明
館内の調度品やお花が素敵でした♪大浴場、露天風呂、薬草風呂も気持ち良かったです。
一番感謝している事は、夕食個室食事処をテーブル椅子席にして頂いた事です。ありがとうございました。
6月10日 K・S様(女性)
お風呂が良かった。
6月10日 不明
女性風呂のドアのきしみ音△脱衣所にエアコンを設置してほしかった。スタッフの方の接し方がとても良かったです!!
お風呂はもっと熱くてもよかったですね♪
6月10日 MM様(女性)
風呂・料理・接客すべてに満足。
露天風呂のつくりと温度はバツグン。
ビアガーデンが営業していれば100点。
Ｍ様（男性） 2013年6月ご宿泊
満足。湯温が程良かった。
1,000円～2,000円位アップしてもよいと思う。
（若者向けに少しボリュームのある料理があっても良いと思う。全体的にほんの少しアップできればいいと思う。）
Ｏ様（男性） 2013年6月ご宿泊
良かったです。
庭園があってゆっくりできました。
女性 2013年6月ご宿泊
駐車場係の方のこまかい気配りがよかった。
（スポイラーが付いていたので擦らないよう気を遣ってくれた）
夜、客室から露天風呂に出入りする時虫が入ってしまうので、出入り口付近に網戸みたいなものがあると良いと思った。
せっかくの特別室だったので、部屋が空いているのなら隣同士を避けて欲しかったです。
Ｔ様 男性 2013年6月ご宿泊
従業員の方が明るくてとても親切で、楽しい時間を過ごさせていただくことが出来ました。
ありがとうございました。
バイキングが多い中、個室でゆっくり食材の説明をお聞きし、家族で話しながらの食事はとても良かったです。
どれも目で味で楽しませていただきました。美味でお腹いっぱいになりました。ごちそう様でした。
Ｍ様（女性） 2013年6月ご宿泊
私にとって三ツ星でした。
夕食・朝食の仲居さんの会話も良かったですよ。
お湯がぬるっと体についた気がします。
2013年6月ご宿泊
リラックスの出来た旅でした。
ゆったりと出来ました。
女性 2013年6月ご宿泊
２泊目の食事（夕飯）がごうかでした。
風呂もまあまあで部屋が少し気になりましたが、広くて良かったと思います。
駅から遠くてシャトルバスも本数が少なくとても不便。
今回はホテルさんの好意で送ってもらえましたが、電車とのかねあいなど考えて欲しい。
Ｎ様（女性） 2013年6月ご宿泊
温泉は非常に良いです。食事もおいしかったです。
係さんも大変感じの良い方です。
部屋にテレビ番組のコピーでも良いので置いてあると良いと思います。
上布団が大変重いと感じました。
Ｍ様（女性） 2013年6月ご宿泊
お風呂の段…体が不自由なのでスロープになるといいですね。そこが残念でした。
楽しかったです。ありがとうございました。
2013年6月ご宿泊
照明が暗かった。
料理はとてもすばらしかった。しかし、私達には量が多かった。
男性 2013年6月ご宿泊
とても対応が良く感謝しています。
仲居さんの対応の仕方も良く満足しています。
今後、益々のご発展を心よりお祈り致します。
また来たいです。
Ｃ様（女性） 2013年6月ご宿泊
良：食事の味付けが良かった。
24時間温泉入浴可が良かった。
否：食事時に大部屋に５人のみのため違和感があった。大部屋でも区切りをして欲しかった。
シャワートイレのシャワーが出てこなかった。
部屋でスリッパではなく、ぞうり使用が良かった。
モーニングコーヒーがあると良かった。
Ｆ様（男性） 2013年6月ご宿泊
予約した部屋よりグレードアップして頂き、眺めの良い部屋で両親とゆっくり過ごすことができました。
部屋に時計があると便利だと思いました。
Ｙ様（女性） 2013年6月ご宿泊
お料理、少しずつでしたが満足しました。
小ぎれいにしてあるので気持ち良かった。
お世話係さん明るく感じが良い人ですが、時々のタメ口が気になりました。
お風呂の洗面台備品が不満。
風呂の中のシャンプー等は十分です。（カット綿、歯ブラシ、ひげそり）
歯ブラシは色を別にしたらどうでしょうか。（夜も朝も使うものだから）
女性 2013年6月ご宿泊
料理がとても美味しかったです。残さず頂きました。
温泉も良かったです。
料理長さんのサービスはステキです。
皆さん、働いている人達がとても感じ良かったです。
男湯がぬるかった様でした。
女性 2013年6月ご宿泊