お客様の声
お風呂の脱衣所に水を置いてほしい。
髪を乾かして帰り道まで水分補給できないのは辛い。
ドライヤーの風量が弱すぎる。全然乾かない次の人は待ってるし・・・。台数を増やすことと風量の強いのにしてもらえると良いと思う。
その他は丁寧に親切に対応していただき、３歳の子供にも優しく接してもらい、大変心地が良く、良い思い出になりました。
Ｔ．Ａ様（女性） 2019年４月ご宿泊
静かです。エアコンがうるさい。
Ｅ．Ｂ様（男性） 2019年４月ご宿泊
the温泉を満喫できました。ごはんがとっても美味しかったです。
インバウンドがここにも・・・風呂上がりに中でタオルでふき取ってから脱衣所へは外国の方には難しいですね。
脱衣所がぬれた足跡でびちゃびちゃ。
お湯がぬるすぎ。露天の小さいほうは冷たすぎて数回入ったけれど一度も入ってる人を見ませんでした。
風呂上りもすぐ体が冷え切って老親も困ってました。
３つも風呂が１つは（外風呂）熱いところを用意してほしい。
女性 2019年４月ご宿泊
部屋のグレードをあげてもらい、感謝しています。
夕食も満足でした。
外国人の研修生の人がたくさん働いていますが、皆さん笑顔できちんと接客されていて好感が持てました。
夕食時のアルコールの価格設定が少し高めです。
値段を下げて数多く注文させるのも手かと思います。
Ｍ．Ｈ様（男性） 2019年４月ご宿泊
食事の時の接客など少し冷たさを感じました。
Ｍ．Ｙ様（女性） 2019年４月ご宿泊
私は身障者で足が不自由。できることからバリアフリーを心がけてほしいと思いました。
下呂は好きで家族で1泊します。色々宿に泊まります。
温泉程身に良いと信じています。
部屋が２間で良く場所も景色良く気に入りました。
Ｔ．Ｂ様（男性） 2019年４月ご宿泊
去年12月と今年３月にも宿泊したが、今回は初めてお茶を入れてくれた。
風呂場で子供が泳いでいたのはダメ。
珍しく夕食と朝食の席が違っていた。
朝食時にテーブルの上に紙（口拭き）とつまようじが置いてなかった。
Ｈ．Ｍ様（男性） 2019年４月ご宿泊
ドライバーが仕事をイヤイヤしている。
食事がとても美味しかった。
少しカーペットが汚れている。そろそろ変え時？
部屋に灰皿はいらない。
2019年４月ご宿泊
夕食・朝食ともにすごくおいしかったです。
お部屋のトイレの水が流れが悪い。
女性 2019年４月ご宿泊
車を駐車場に停めた際案内人の車へ乗り換える際雨が降っている中乗り換えました。
案内の方は傘を持っていたのに貸す気がないようで不親切だと感じました。
素敵な旅館だけに残念です。
2019年３月ご宿泊
ごはんはおいしかったのですが、接客がちょっと残念でした。
注文した飲み物やごはんが来るのが遅く、結構待ちました。
2019年３月ご宿泊
露天風呂はとても気持ちよく、天気が良ければ星空もきれいだったのかなと思います。
2019年３月ご宿泊
お風呂がステキ！
ステーキの量が少なかった。
露天の場所にも洗い場があるといいな。
洗面所のライトが少し暗い。
Ｃ．Ｙ様（女性） 2019年３月ご宿泊
部屋に時計が欲しかった。
設置のスマートフォンはいらないのでは？
Ｎ．Ｋ様（男性） 2019年３月ご宿泊
貸切風呂の脱衣所が暗い＆狭い。入る前にくつを脱げるようにすれば少し広くなるので良いと思います。
大浴場の脱衣所にも水分補給できるところがあると良い。
プレイルームも広く、とても良かったです。
Ｋ．Ｔ様（女性） 2019年３月ご宿泊
子供・大人共にお料理が良かったです。
子供の食事は大変勉強されていると思いました。食べれる無駄のない残さずきれいにみんな完食。満足気でした。
お値段から期待感はなかったですが、本当良かったです。
また来春このプランがあったら来ます。
2019年３月ご宿泊
温泉、食事（良かった点）
部屋のエアコンリモコンバッテリーが弱い。
菓子鉢が汚れている。
室内の畳に菓子クズが残っている。
大広間（夕食に使用）の畳のへりが汚れている。
価格からしたら良かったです。
2019年３月ご宿泊
お風呂と食事、お部屋、くつろぎ感。
ただお風呂のアクセスは高齢の母には段差が多くつらそうでした。
女性 2019年３月ご宿泊
離れのお部屋で温泉の露天風呂がついていたことに満足しました。ありがとうございました。
部屋のトイレの便器のたてつきが悪く、グラグラしていていたのが不安でした。
迅速に直していただきました。
Ｓ．Ｆ様（男性） 2019年３月ご宿泊
隣の部屋が夜中まで騒がしく寝れませんでした。（夜中３時すぎまで）
２度フロントに連絡した。
楽しみにしていた風呂も学生いっぱいで残念でした。
男性 2019年３月ご宿泊
部屋の雰囲気がとても良かった。
部屋の入口の雰囲気が特に良かった。
手洗い場がくさかった。
2019年３月ご宿泊
Ｂ２温泉（女）のドレッサーのドライヤーが少ないので増やして欲しい。混み合っていたので困りました。
夕食のすき焼きの火がつけ忘れていてすき焼きの前にデザートが出てしまった。
部屋のトイレの電気がとても暗い！！（明るくなるのに時間がかかる）
Ｔ．Ｍ様（男性） 2019年３月ご宿泊
不満なし。
2019年３月ご宿泊
一般向けの食事も良かったし美味しかったです。
子供向けはさらに気遣いが良くてサービス係の人達もすごく感じよかった。
子供にお子様プレートみたいなのはがっかりですが、本当に良かったです。ありがとう。
2019年３月ご宿泊
お風呂へのアクセス、バリアフリー等、足の悪い人がいたので！
料理はとても良かった！（朝も夜も）
下呂温泉は10回くらい来ており、いつもは他館ですが、こちらもとても良かったです。
従業員も皆笑顔で良かったです。
Ｙ．Ｋ様（男性） 2019年３月ご宿泊
みなさんの対応がすばらしくとても楽しかった。
料理もびっくりするほどおいしかったです。
ありがとうございました。
2019年３月ご宿泊
部屋のアメニティが人数分ない。
バスタオルの追加をフロントまで取りに行くのは面倒。
トイレの電気が切れかけていた。
子供用のアメニティがほしい。
トイレの床がきしんでいる。
部屋がほこりっぽい。
女性 2019年３月ご宿泊
バスタオルを風呂場に自由に使えるものを置いてほしい。
１日に何度も入りたい！乾いたタオルで気持ちよく体を拭きたい！部屋にくしを置いてほしい。
コンセントを増やしてほしい。
温泉への階段が急。お年寄りが上り下りしにくそうだった。ごはんおいしかったです。
2019年３月ご宿泊
貸切風呂は最高に気持ちよかった。
子供が特に満足していた。
ホテルの雰囲気ロケーションが気に入った。（電車が通るたびに子供が喜んでいた）
飛騨豚ではなく飛騨牛にしてほしい（夕食）。ただおいしかった満足。
アメニティクレンジングが欲しかった。
卒園記念旅行で来て大満足でした。
Ｔ．Ｔ様（男性） 2019年３月ご宿泊
皆様各所で対応は良かったです。
足袋もかかとがついて履き心地がいいです。大事にします。
お部屋の洗面所に個々にタオルがおいてあり嬉しかったです。
Ｍ．Ｍ様（女性） 2019年３月ご宿泊