お客様の声
子供を連れての旅行の時はいつも同じように考え宿を決めますが、こちらは良い意味で期待を裏切ってもらえ、本当にゆっくりくつろげた気がします。
めずらしくほとんど子供達にいらいらせずに過ごせました。
Ｓ．Ｓ様 2022年７月ご宿泊
フロントの皆さんの対応がとてもよかった！！
子供の浴衣があってよかった。子供の浴衣のサイズを増やしてほしい。（80～90とか）
お風呂に子供の椅子があったのがとてもよかった！
Ｍ．Ｏ様 2022年７月ご宿泊
従業員の方皆さん親切で良かったです。
料理も美味しかったです。
お風呂も広くて良かったのですが、脱衣所にも消毒液を置いて欲しいです。
Ｍ．Ｙ様 2022年７月ご宿泊
外国の女の子（フロント）対応すごく良かったです。
日本語も上手くて説明が上手。
日本人のおばちゃんよりよかったです。
お世話になりました！！また利用します。
Ｙ．Ａ様 2022年７月ご宿泊
着く前に２泊するので、毎晩のご飯を違うものにして下さる事をお電話くださいました。
わざわざ大人数の食事を用意する中で気を遣って頂き本当にありがとうございました。
Ｓ．Ｗ様 2022年７月ご宿泊
食事処にいました外国の男性とメガネの女性の一生懸命な姿が気持ち良かったです。
朝も受付の女性が「おはようございます」と声掛けをしてくれ雰囲気が良かったと思います。
また来店したいと思えました。
Ｋ．Ｋ様 2022年７月ご宿泊
外国のスタッフの方の対応、言葉が完璧でした。（フロントも食堂も）
また利用します。
（風呂場に扇風機欲しかったです）
Ｈ様 2022年７月ご宿泊
各スタッフの方々がていねいに接してくれて良かったです。
食事もとてもおいしく量もちょうど良かったです。
朝食・夕食・部屋・ロビーでコーヒーが飲めればうれしいです。
２食付きで食事もおいしく良かったです。
またビジネスプランを出してください。
Ｈ．Ｎ様 2022年７月ご宿泊
チェックイン時少々待たされましたが、夕食時の１ドリンクサービスで納得しました。
フロントで外国の方が対応しておられ、少し聞き取りづらい面がありましたが、ていねいな対応されており、今後もがんばって頂きたい。
食事は美味しかったです。
Ｙ．Ｓ様 2022年７月ご宿泊
温泉のお湯が良かった。
お料理の用意をしてくれる方もフレンドリーで良かったです。
Ａ．Ｓ様 2022年７月ご宿泊
良かったこと…部屋が広く、景色もとてもよかった。フロントの方の対応も分かりやすく良かった。お風呂めっちゃよかったです。
悪かったこと…食事。料理の味が濃すぎた！（鮎の塩焼き・みそ汁etc）部屋の床の間の電球が切れそう。
Ｍ．Ｓ様 2022年７月ご宿泊
感動するほど広いお部屋を用意して頂けて嬉しかったです。
ありがとうございます。眺めも良くてのんびり過ごすことができあｍした。
Ａ．Ｋ様 2022年７月ご宿泊
今回予約した際に１か月前の６月に利用したのをTEL下さって料理の配慮等懇切丁寧に説明して下さり連泊用の料理に変更していただいた。
感激で一杯。望川館様の虜になりそうです。有難う。経営方針が素晴らしい。又、広い部屋も有難う。
Ｎ．Ｍ様 2022年７月ご宿泊
部屋が素晴らしい。窓からの景色もすばらしい。
茶ダンスがクラシックで良い。
地下の大浴場に向かう廊下がごうかで感動する。
朝も10時まで入浴できるのもうれしい。
2022年７月ご宿泊
口コミにあったように案内が親切でとても良かったです。
お風呂が広くきもち良かった。
食事が個室。このコロナ時代すごく安心して食事ができました。
直接予約でプレゼントのコーヒーが嬉しかった。
鍵が１つ・・・別々にお風呂が不便。
部屋のトイレの手洗いが欲しい。
禁煙化進めた方が良い。
みなさんフレンドリー！！
Ｓ．Ｋ様 2022年７月ご宿泊
公式ホームページから予約するとドリンクのサービスがあったので良かったです。
Ａ．Ａ様 2022年７月ご宿泊
部屋は広くて景色も素晴らしかった。
古き良き時代の旅館の部屋で私たちには新鮮で感動した。
またこの部屋に泊まりたい。
Ｈ．Ｔ様 2022年７月ご宿泊
最初で最後の下呂温泉のつもりでしたが、とてもステキな所だったので、また来たくなりました。
全ての客室に大変だと思いますが温泉が引かれていたら良かったと思いました。
とてもカラフルですごくうれしかったです。
2022年７月ご宿泊
スタッフの方がとても親切で過ごしやすかったです。
Ｔ．Ｙ様 2022年７月ご宿泊
接客から始まりとても心地よく２泊３日を過ごせました。
脱衣所とても広くて良かった！！
料理も温泉も評判通り最高でした。
部屋も広くてゆったり出来ました。
しいて言うならお風呂にメイク落としと洗顔があればいいなーと思いました。
あと部屋の洗面所にタオル掛けが欲しい。
Ｎ．Ｈ様 2022年７月ご宿泊
鮎はもう少し焼きたてを出してほしかった。せっかく後出しなのに。
朝食のベトナム出身の女性笑顔接客最高！
Ｙ．Ｈ様 2022年７月ご宿泊
仕事での宿泊であり、静かであったためゆっくり眠ることができた。
風呂も24時間なので好きな時間に入ることができた。
Ｙ．Ｗ様 2022年７月ご宿泊
部屋の空調が良かった。料理良かった。ごはん、つけものｇｏｏｄ。
お風呂の湯の温度が低かった。外はＯＫ。（飛騨牛はもう少し欲しい。野菜が少ない）
風呂の入口の段差（高齢者、子供には危険）
Ｈ．Ｙ様 2022年７月ご宿泊
前回の利用で記しました通り、今回も全て満足しました。
県民割でたいへん割安に利用できましたことに感謝しています。
Ｙ．Ｈ様 2022年７月ご宿泊
前日も宿泊し、居心地の良い宿だと感じました。
老舗なのに気取らず、清潔感もあるのに歴史も大切にしていて、お庭のお手入れや足湯、貸切温泉、池など隅々まで気持ちが良かったです。毎週旅をしていますが、連泊したいと思えたのは初めてです！
外国のスタッフの方も、とても熱心で心を打たれました。ただ１つ、食事もとってもおいしかったので献立等、料理の説明があるとさらにおいしく頂けるのに、と残念に思いました。
２日目のステーキ、量も多くおいしかったです！１日目の鮎もおいしかったです！ありがとうございました。
2022年７月ご宿泊
スタッフの対応がとてもよかった。料理がおいしかった。
部屋が広くてきれいだった。お風呂が大きくて泉質も良かった。
といれのウォシュレットがこわれていた。
Ｎ．Ｏ様 2022年７月ご宿泊
お食事（料理）がとてもおいしく、量も満足いくものでよかったです。
前回はお料理がいまいちでした。今回の料理長さんに感謝です。
お部屋の露天風呂も何回も入れ、コロナでも気にせず利用できました。
‐20点はシャワーの出が悪く、温度調節がほぼコントロールできなかった点です。洗髪はできません。
夏の布団はもう少し薄手でもいいと思いました。
これが改善されたら100点です。ありがとうございました。
2022年７月ご宿泊
夕食、朝食共にとてもおいしかったです。特に白米！
夕食のローストビーフはお肉がとてもおいしいのでソースではなく塩などで食べたいと感じました。
赤ちゃん用のイスもありがとうございました。大浴場にもベビーイスやべべーベッドもあり、その点は知らなかったのでもっとアピールしてもいいのでは！と思いました。
Ｍ．Ｏ様 2022年７月ご宿泊
‐1点はお味噌が赤味噌が嫌いなので、という理由です。
川の風景、電車、静かさ全て良かったです。
食事もとても美味しかったし、色どりや味が素晴らしかったです。又泊まりたいと思いました。
2022年７月ご宿泊
ドリンク、貸切風呂が無料で利用できたのが良かった。
従業員の対応が良かった。温泉の泉質がいい。
特に不満を感じる事はない。
Ｓ．Ｉ様 2022年７月ご宿泊