お客様の声

足湯がぬるくて入ることができなかった。
部屋外のトイレの狭さが気になりました。

2018年11月ご宿泊

到着してすぐ部屋に入ろうとしたら部屋が重なっていた。
フロントの方へ行き、私たちの部屋は隣でした。珍しい間違いですね。

2018年11月ご宿泊

部屋に入って来た時部屋が寒かった。
着く時間は分かっているので、この時期部屋は暖かい方が良いと思います。
お世話になりました。

Ｈ様（男性）　2018年11月ご宿泊

部屋がとても広くて大満足。

Ａ．Ｋ様（女性）　2018年11月ご宿泊

温泉はにおいやにごりがなくあまり温泉らしくなかったのですが、気持ちよかったです。
眺望が素晴らしいです。
子供が電車が大好きなので電車が通るたびに喜んでました。
洗面所にコンセントがあるとよかったです。
ドライヤーがあるか電話で問い合わせた際、サーモスイッチの関係で持参した方がと言われましたが、洗面所に肝心のコンセントがありませんでした。
食事がボリューム不足でした。

Ｈ様　2018年11月ご宿泊

特質なのに加湿器をおいてほしい。

2018年11月ご宿泊

スタッフの方の気づかいがよかったと思います。
ケーキ有難うございました。
食事がおいしくてケーキが入らなかったです。

2018年11月ご宿泊

温泉がぬるすぎだった。
料理も細かい料理がいまいち・・・。
外国人のスタッフさんがにこやかに接客をしてくれて気持ちが良かったです。（国内のスタッフさんは元より）
ありがとうございました。又寄らせていただきます！！

Ｍ．Ｍ様（女性）　2018年11月ご宿泊

机や椅子の老朽化が気になりました。
従業員の方はとても気を遣ってくれてとても良い印象です。
特に食事の時研修生は笑顔も接客もすばらしいと思いました。

女性　2018年11月ご宿泊

応対がとても丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
部屋のトイレに手洗いがあるとよかったです。

2018年11月ご宿泊

良かった点…客室がエレベーターの目の前で移動が楽だった。
残念だった点…脱衣所のドライヤーが足りず、待っている方がいたので途中で切り上げ部屋のドライヤーを使おうと思うも部屋のドライヤーが壊れて使えなかった。

Ｋ様（女性）　2018年11月ご宿泊

温泉が24時間入れたのでよかった。
食事がおいしかった。

2018年11月ご宿泊

大浴場にタオルがある、ないの案内がなかった。
夕食時のメニューがあるともっと楽しめる。
夕食時のサービスがあまり良くない。

Ｍ．Ｏ様　2018年11月ご宿泊

スペースがゆったり広くて良かった。
仲居さんが感じが良くて接客態度もよく、みなが楽しく過ごすことができた。
湯の温度が適当な熱さで良かった（推測するに48℃くらい）

Ｔ．Ｈ様（男性）　2018年11月ご宿泊

予約した部屋より広かった。
料理も季節感や地場感がある食材でとてもおいしかった。

2018年11月ご宿泊

料理でもう一品（天ぷら等）があればよかったと思う。
従業員の方は皆笑顔で対応しているので気持ちよかったです。
部屋のトイレが狭い。

Ｍ様　2018年11月ご宿泊

トイレが臭かった。下水のせい？

Ｓ様　2018年11月ご宿泊

館内のゆるーい感じが好きです。

Ｋ．Ｋ様（女性）　2018年11月ご宿泊

建物は古くてもたたみ等新しくしてあり清潔で良いと思います。
温泉のタイルの目地等黒い所が気になりました。
でも価格がお値打ちなので納得です。
部屋に必要ない時は立ち入らないのも良いです。
その分お値段が安いわけですし、ゆっくりできました。
浴衣もペラペラでなく着心地良かったです。
足袋もあたたかいサービスでした。

Ｙ．Ｈ様（女性）　2018年11月ご宿泊

いいお部屋をあてがっていただき、ありがとうございます。
次回はお食事もいただこうかと思います。

Ｍ．Ａ様（女性）　2018年11月ご宿泊

部屋からの景色も良く、お風呂もよかったです。
肌がつるつるになりました。

Ｆ．Ｓ様（女性）　2018年11月ご宿泊

料理が主人の品物が３点少なかったが、あとから持って来ていただきました。
飲み物が高い。もっと良心的に。
５点少ないのは料理がそろわないから。

Ｋ．Ｋ様　2018年11月ご宿泊

赤ちゃんにもやさしい！！スタッフさんの接客がとても良かったです。笑顔あったかみのある感じ。
貸切風呂は赤ちゃんには熱い湯で入れず。
赤ちゃんの着替えする場もなく結局利用できず残念でした。ぬるいお湯があれば良かったです。
朝食の際ちゅうぼうから仲居さんの声がよく聞こえたので、ちょっと気になりました。
温泉がやわらかくてとても良かった！！

2018年11月ご宿泊

100点つけたが、夜中にとなりからがたがたというう何の音かわからないが眠りをさまたげられた。

男性　2018年11月ご宿泊

温泉が良かった。
アメニティもおやつも満足。

Ｎ．Ｔ様（男性）　2018年11月ご宿泊

昨日の夕食の時配膳されている仲居さんに主人が誕生日だということでお祝いをいただきました。
お心遣いありがとうございました。

Ｋ．Ｙ様（女性）　2018年11月ご宿泊

風呂場が古いことはいいが、老人には手すりもなく不便である。（部屋）
大浴場へ行くことができない人がいたため。

2018年11月ご宿泊

料理おいしかったです。従業員様も接客ていねいで良かったです。
食卓の配膳も見た目良かったです。（店側には関係ございませんが宿泊客のごはんの場所でマナーの悪い家族は残念です。）

2018年11月ご宿泊

食事が少ない。（朝食は充分だった）
部屋にアメニティを置いて欲しい。
タオルが少ない。（トイレ・洗面用）

Ｙ．Ｈ様（女性）2018年11月ご宿泊

廊下に酒の自販機があるところ。

Ｋ様（男性）　2018年11月ご宿泊