お客様の声

良かった点:フロント、食事処の対応。風呂。古いけど清掃が行き届いている。
不満:風呂の階段が年寄りには？

2018年11月ご宿泊

ぞうりがいや。
おふろのかえりぞうりが消えていた。
へやのせいそういまひとつ、布団の上にゴミ！
水音うるさかった。

2018年11月ご宿泊

部屋の電気が少々暗いです。
特に女性にやさしくないとのことでした。
トイレにナプキンなどおいておくとうれしいです。

Ｈ．Ｗ様（女性）　2018年11月ご宿泊

自動販売機の飲み物に売切れが多かった。

女性　2018年11月ご宿泊

食事は美味しかったですが、バイキングにした方が良いと思います。（夜も朝も）
バイキングじゃない時点で宿泊先から外される人も多いのではないでしょうか？

Ｙ．Ｔ様　2018年11月ご宿泊

価格に対して食事内容・大浴場・露天風呂・サービスすべて良かったです。
量が丁度良く質も良い。（だしが効いて薄味美味しかったです）
今は退社しましたが10年ＫＮＴに勤めていて数多くの宿泊まりましたが、食事と手もおいしかったです。
下呂温泉はお湯つるつるして肌に良さそうで良かったです。
子供もいいお湯だねと楽しんでいました。

Ｋ．Ｔ様（女性）　2018年11月ご宿泊

テーブルの上のぴりりしいたけはおいしいが、中のつまようじ袋より出しにくい。
もっと軽くようじ出るようにして下さい。

2018年11月ご宿泊

部屋も広くゆっくりできました。

男性　2018年11月ご宿泊

お風呂の清潔で広くて気持ちよかったです。
又ぞうりに印を付けるのもありがたかったです。
心遣いのできるお宿ですね。

2018年11月ご宿泊

×コンセントが少ない
×浴衣の丈が短い（ＬＬでも）
×足袋が足にフィットしない（ないよりはましです）
×ＷｉＦｉが全く使えなかった・・・
○温泉のシャワーの水圧が強いので良い
○食事係の一生懸命さが伝わり好印象

2018年11月ご宿泊

加湿器が欲しかったです・・・。

Ｔ．Ｓ様（男性）　2018年11月ご宿泊

トイレの照明がうす暗い、トイレの床のきしみ。
他には何もなく快適に過ごさせて頂きました。

女性　2018年11月ご宿泊

料理おいしかったです。
あと、外で写真撮っていたらフロントの方が来て写真とってくれて親切だと思った。

Ｍ．Ｍ様（女性）　2018年11月ご宿泊

お世話になり、ありがとうございました。

2018年11月ご宿泊

予約した部屋より広い部屋を用意してくれた。
食事がおいしかった。
ワンドリンクサービス…ありがとう。
風呂への階段…しょうがないか・・・。
トイレの中で手を洗えない。
部屋におすすめ観光ルートの紹介など置いてくれるとうれしかったです。
部屋の冷蔵庫がある所…電気点かないです。
脱衣所かなり汚かったです。
いいお湯ですね！！
露天少しぬるいかなあ。
スタッフの皆さん笑顔親切な対応ありがとう。

Ｔ．Ｔ様（男性）　2018年11月ご宿泊

ベッドがいい。

2018年10月ご宿泊

風呂は良かったですが、露天風呂の入口が入って向かって左側のドアを間違って開けようとしている方がみえたので、ドアのところに矢印か何か表示してるといいかなと思いました。右側に書いてありますが（ガラス面）年寄りには分かりづらい。
食事は金額にもよると思いますが、何か当館のオススメの料理があると良かったかなと思いました。

2018年10月ご宿泊

不満ではないが、外国人のスタッフの多さにビックリ。
人手不足の現状がここまで来たのかなと感じます。

2018年10月ご宿泊

この価格ならば年金受給者の私でも気軽に宿泊することができます。
-１は湯船にタオルを入れて平気な客がいたから。

2018年10月ご宿泊

良かったこと、浴衣サービス、風呂、食事

Ｋ様（男性）　2018年10月ご宿泊

東向きのたたずまいが純日本旅館で日本の文化が感じられる。
木造の部屋のつくりや調度品、露天湯など。
また食事に大変満足（良いものを少量）。私たちの年齢にぴったり。

Ｊ．Ｓ様　2018年10月ご宿泊

お風呂はとても良かったです。
カラオケが閉まっていて残念でした。外へ行きましたが寒かった。
ご飯がとても美味しかったし、お女中さんの対応が良かった。
土産店の店員が不愛想で残念でした。

Ｋ．Ｔ様（女性）　2018年10月ご宿泊

とても満足しています。
お料理の量も味もとても良かったです。

2018年10月ご宿泊

気温が低かったけど足湯の温度が高くなかったのでもう少しあったかければうれしかったです。

Ｙ．Ａ様（男性）　2018年10月ご宿泊

駐車場まで少し遠かったです。
あと浴場の近くにコーヒー牛乳やフルーツ牛乳等があったら良いなと思った。

Ｍ．Ｓ様（女性）　2018年10月ご宿泊

景色が素晴らしかった。

Ｋ．Ｎ様（男性）　　2018年10月ご宿泊

仲居さんが明るくていい人。
フロントの方も親切で優しかった。
外国の方も良かったです。

女性　2018年10月ご宿泊

様々なサービスありがとうございました。

2018年10月ご宿泊

お料理も品揃いで堪能致しました。おいしかったです。
お品書きが添えてあれば尚良かったです。

2018年10月ご宿泊

部屋が２部屋だったので早く寝たい人は暗くして休めたのが良かった。
食事中いろいろと気を配って配膳して下さった。
庭園がよかった。

女性　2018年10月ご宿泊