お客様の声

担当して頂いたスタッフの接客、食事、お風呂（露天、足湯）。人が少なくてゆっくりできた。
氷が欲しかった。
水風呂があるとなお良い。
サワ―類の用意がなくて残念。

Ｍ．Ｍ様（女性）　2018年7月ご宿泊

夕食の料理の時料理が来るまでの時間が長かった。待った割には料理が冷めていた。
とても残念だった。
味は大変良かった100点。

2018年7月ご宿泊

部屋が広くて良かったが、洗面所やコンセントがないのが不満。風呂の階段がきつい。（年寄り）

女性　2018年7月ご宿泊

川側の和洋室に変更していただき有難うございます。

2018年7月ご宿泊

サービスドリンクの品数がもう少しあればよかったかと！
コーヒー、紅茶等（好みですが）
料理の量、味とても美味でした。
料理長より直に一品いただけてありがたかったです。

Ｆ様　2018年７月ご宿泊

全て良好。

Ｍ．Ｔ様　2018年７月ご宿泊

下呂駅とホテルをつなぐバスが便利でした。
フロントの方からバスの運転手さんまでみんな優しく丁寧でした。
本当にありがとうございました。

男性　2018年７月ご宿泊

全体的に良かったです。
少し残念だったのは、子供メニューを確認しなかった為に孫の1人がエビ・カニアレルギーなのでメインの料理が食べられなかった事です。
事前に問い合わせておけば良かったと反省しました。

Ｋ．Ｉ様（女性）　2018年７月ご宿泊

部屋からの景色が良かった。
コンパニオンが良かった。
浴場景色が良かった。
総会会場・宴会場のエアコンの効きが悪かった。酷暑のせいか？

男性　2018年７月ご宿泊

食事がとても新鮮でおいしかった。
仲居さんが適当に距離をおいてくれるのもいい。

Ｔ．Ｍ様（男性）　2018年７月ご宿泊

ながめがとても良いです。
部屋（特に入ってすぐの小座敷）が消毒のようなにおいがして気持ち悪かったです。
浄化したけれどちょと・・・。

Ｙ．Ｍ様（女性）　2018年７月ご宿泊

お風呂も良かったし、料理も最近はバイキング料理の多い中、和風会席で料理もおいしく大変良かったです。

2018年７月ご宿泊

食事・雰囲気・係員の対応良かったです。ありがとうございました。
貸切風呂の脱衣スペースが暗く狭く少し外から見えそうで残念でした。

Ｙ．Ｎ様　2018年７月ご宿泊

お風呂に虫がいた。
ざぶとんがいっぱいあって、庭がとてもきれいですてきです。

女性　2018年７月ご宿泊

良かった点：仲居さんみんな優しい
指摘：小さいタオルが余分にあると嬉しい
お世話になりました。ありがとうございました。

Ｋ．Ａ様（女性）　2018年７月ご宿泊

いつもとても皆様良くして下さりうれしいお宿です。
女性風呂のガラスがリニューアルでとてもきれいで全面さえぎるものがなくて気持ちが良かったです。
暑い中お湯の温度も考えて下さっている気がして本当に気持ちが良かったです。
主人共２人の感じた意見です！！
熱中症への配慮で1日中お茶・水を置いて下さり、それも有難かったです。

Ｈ．Ｏ様（女性）　2018年７月ご宿泊

前日に娘と孫（3ヶ月）を泊らせてほしいとお願いしたにもかかわらずいろいろ用意していただいて本当にありがとうございました。
スタッフの皆さんのやさしい態度もうれしかったです。ありがとうございました。

2018年７月ご宿泊

とても快適に過ごせました。
部屋にシェービングジェルが欲しかったです。

Ｋ様（男性）　2018年７月ご宿泊

ｇｏｏｄ
駐車場への送迎
朝食は美味でした
野天風呂と冷水サービス
ｂａｄ
トイレの洗浄ボタンの反応が少し悪い
洗面所の水が吹き出すことがある

Ｅ．Ｎ様　2018年７月ご宿泊

大満足です。また来たいです。

Ｔ．Ｔ様（男性）　2018年７月ご宿泊

お風呂も気持ちよくごはんもおいしかったです。
従業員の方々も笑顔でとても好印象な方ばかりでした。
またきたいと思います。

2018年７月ご宿泊

お部屋にお風呂があったのがとてもうれしかったです。

Ｓ．Ｍ様（女性）　2018年７月ご宿泊

一つ一つ心のこもった食事がおいしかった。
味がバツグン。

男性　2018年７月ご宿泊

部屋に小虫がいた。不快。また、部屋の風呂のバスタブに水がたまったままになっていた。清掃を全くしていない。
前の客が使ったままの部屋に客を通す神経が分からない。もてなす気があるのか？
さらに夜食サービスのラーメンはカップラーメンにも満たない味。まずい。到着時などはじめの印象はよかったが、すべて台無し。客をばかにしてる。周辺の施設がさびれているのも納得する。接客の基本を勉強しろ。単純に不快だった。

Ｔ．Ｈ様（男性）　2018年７月ご宿泊

今回は良い部屋に変更して頂き満足。
多少設備が古くなっている。

男性　2018年７月ご宿泊

風呂は男女とも交換ですか？
お風呂もきれいでよかったです。

2018年７月ご宿泊

とても気持ちの良い接客でした。（どの方も！！）
久々にまた来たいと思う宿でした。

2018年７月ご宿泊

旅館の方全員の対応が良かった。
温泉が気持ちよかった。（ヒノキ風呂含め）

女性　2018年７月ご宿泊

足湯が熱すぎて足を入れれず残念でした。

女性　2018年７月ご宿泊

朝寝ている時に庭掃除の音がうるさかった。
ビアガーデンで虫にくわれた。
ご飯がおいしかった。

男性　2018年７月ご宿泊