お客様の声

食事がひどすぎます。
夕食でたまごかけごはんをたべたのは初めてでした。
仲居さんの携帯音を小さくするかバイブにした方がいいのではないでしょうか。

2018年６月ご宿泊

食事が期待外れでした。

2018年６月ご宿泊

部屋が広く、眺めがとても良かったです。
部屋の係の方もとても親切な方で感じが良かったです。

2018年６月ご宿泊

部屋の入口の造りが温泉宿の雰囲気としてよかった。
温泉も期待通り。

Ｋ．Ｆ様（男性）　2018年６月ご宿泊

あたたかいお出迎え、そして行き届いた掃除、この広さは大変でしょうが、頑張って下さいね。

Ｋ．Ｎ様（女性）　2018年６月ご宿泊

急きょ当日予約したのに、対応いただき最上階のすてきなお部屋で泉質もすばらしかったです。

Ｎ．Ｍ様（女性）　2018年６月ご宿泊

スタッフの方とても感じが良い。
心地の良い接客ありがたい。
設備は新しくない。そこが魅力、安らげる落ち着ける。
ありがとございました。また来ます。

Ｙ．Ｋ様（男性）　2018年６月ご宿泊

部屋が広くて満足出来た。

2018年６月ご宿泊

風呂が良かった。

2018年６月ご宿泊

ゆっくりと過ごせて満足です。
ただ、少し隣の部屋の声が気になりました。（壁が薄いのかな？！）

2018年６月ご宿泊

チェックインしてすぐに寝てしまったのですが、温泉は常に入れるとのことだったのでとても安心して休息をとることができました。

Ｙ．Ｙ様（男性）　2018年６月ご宿泊

豚鍋の豚肉が少なすぎた。
色浴衣を利用させていただきましたが、なぜプランによって利用できないのでしょうか？
女性には全員サービスがあるととても良いと思います。
中国人の方が私の浴衣をうらやましそうに見ていました。
女性はちょっとしたことが嬉しいのです。
それがおもてなしではないでしょうか。
安くてもやはりちょっとしたサービスがあるとないで宿を選ぶのも変わると思います。
料理が少し物足りなかった。

Ｋ．Ｍ様（女性）　2018年５月ご宿泊

静か。温泉は最高。お風呂もきれい。
食事の部屋外が見えず少し残念。

Ｔ．Ｋ様（男性）　2018年５月ご宿泊

すごくすてきな時間を過ごすことができました。
感謝しかありません。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

Ｙ．Ｋ様（女性）　2018年５月ご宿泊

食事のお世話の方が機敏に、又にこやかに応対がよく旅の疲れに優しさでいやされました。
有難うございました。

Ｍ様　2018年５月ご宿泊

食事が濃い味でなく、とてもおいしくいただきました。
泉質が良く体が温まる。

女性　2018年５月ご宿泊

お風呂のマッサージ器がちょっと高い。無料だとうれしい。
歯磨き粉がまずい。
通路が広くてゆったりしている。

Ｈ．Ｔ様(女性)　2018年５月ご宿泊

立地条件もよく洋館風の中にも随所に和風旅館のような心配りがあり、とても落ち着いて滞在できました。
従業員の皆さんはとても親切で心配りがとてもよかったです。
ありがとうございました。

2018年５月ご宿泊

お料理もおいしくちょうどいい量で満足しました。
24時間お風呂に入れたり、庭の足湯は得した気分になりました。
不満に思うことはなかったです。
また来てもいいと思いました。

2018年５月ご宿泊

家族風呂に赤ちゃんと一緒に入れてよかったです。
脱衣所がもう少し広かったら服を着せたりするのが楽だったかな・・・。
でも、スタッフのみなさん笑顔がステキでていねいな対応していただき、とても気分よく過ごすことが出来ましたし、娘の温泉デビューが望川館さんでよかったです。

Ｙ．Ｔ様（女性）　2018年５月ご宿泊

昭和レトロな宿で私自身はとても親近感がわきました。
事前の予約確認、駐車、部屋、食事の係の方の対応がとても良いです。
食事は一品毎に手が込んでいて美味しく量も大満足です。
部屋からの景観もすばらしい。
孫も又来たいと言っております。有難うございました。

Ｍ．Ｋ様　2018年５月ご宿泊

広い部屋を有難うございました。
少し不満なのは、洗面がスリッパをはかないといけないところ。
洗面の石けんが泡でなく液体であるところ（今は98％泡で出るものを置いています。自宅ではこちらと同じ泡で出るものを使っています）
トイレ便座が上に乗せてシャワートイレになっているので仕方ないかもしれませんが、１ｃｍくらいもあいているので不快に思います。
大浴場へ行くのに急な階段を下りなければいけないのは大変なマイナスです。
いつもは2度目に夕食後に入ったりしますが、階段がいやでやめました。湯加減は大変すばらしかった！過去最高かも。

Ｏ様（女性）　2018年５月ご宿泊

先月（４月）友人の４０周年（結婚）へのサプライズをして頂きまして助かりました。
とても喜んでくださりうれしかったです。心から感謝しています。有難うございました。
今回小の浴衣へのお心遣いもうれしく、グレードアップのお部屋で癒されました。感謝。

Ｍ．Ｎ様　2018年５月ご宿泊

エレベーターの中に鏡（顔だけでも良い）
エレベーターの中に椅子があったのは良かった。
料理のサービスが良かった。
景色が良かった。
ホテルの位置最高（川や列車が見える）
風呂24時間はベスト。

Ｋ．Ｋ様（男性）　2018年５月ご宿泊

お風呂場にもう１つくらい時計が欲しかった。
エレベーター内にイスがあったのが高齢者の母は喜んでいました。

Ｈ．Ｓ様（女性）　2018年５月ご宿泊

夕食がよかった。スタッフが感じが良い。
館内が広すぎなくて良い。

女性　2018年５月ご宿泊

クリーニングのきいたパリっとしたシーツがとても気持ちよかった。
部屋はシミがあったりして古いのですが、食事のおいしさや従業員たちの応対がすばらしいのでそれを帳消しにしてくれました。

2018年５月ご宿泊

食事を個室でとれて落ち着いてなごやかに過ごせた。
24時間入浴できること。
足袋があったのが良かった。
カラオケのみの部屋があるといいと思いました。

Ｓ．Ｔ様（男性）　2018年５月ご宿泊

電車の音にビックリ！

Ｔ．Ｍ様（男性）　2018年５月ご宿泊

清潔感があって良かったです。
大浴場の使っていないシャワーなどはなくした方がよいかと思います。
あとベビーチェアの置き方。
　
2018年５月ご宿泊