お客様の声

部屋付き露天風呂がネットの写真で見たよりかなり広くてすごく良かったです。
お料理も子供のメニューが変更されていて、すごく気遣いを感じた。
食事、部屋への案内をしてくれた仲居さんがすごくていねいで明るくて良かった。

Ｙ．Ｓ様　2022年５月ご宿泊

部屋が広く景色がとても良い。
温泉も大きくゆったりと過ごせた。

Ｍ．Ｗ様　2022年５月ご宿泊

スタッフさんの笑顔とちょっとした声かけでホッとしました。
本当言うとまだまだ旅行気分ではなかったのですが、来てみるとやっぱり旅はいいなと思いました。
できれば散策コースの提案があると良かったと思います。

Ｓ．Ｏ様　2022年５月ご宿泊

駅から離れているためか静かだったのとお庭がきれいでした。
できれば無料で他のお風呂も楽しみたかったです。

Ｋ．Ｉ様　2022年５月ご宿泊

事前の連絡でケーキをお願いして、引受けてくださり有難うございました。
また、予約した部屋よりも景色の良い部屋にしていただき、うれしかったです。
ご飯もとてもおいしくフロントの方もとても丁寧にしてくださりました。お風呂も良かったです。
記憶に残る誕生日となりました。ありがとうございました！！

2022年５月ご宿泊

食事のお姉さんは丁寧で食事を楽しくしてくれました。
一言の声掛けが（朝食事）一日を楽しくできそうでとても嬉しかったです。

Ｓ．Ｓ様　2022年５月ご宿泊

良かった点は、お風呂にいつでも（何時までもＯＫなこと）入れる事。
お部屋をアップグレードしてくださってとてものんびりできた。
トイレと洗面所の位置が離れていて残念。畳が新しく良い匂いがして気持ち良かったです。

Ｋ．Ｉ様　2022年５月ご宿泊

良い　スタッフの対応が感じがいい
ダメ　入浴の階段

Ｍ．Ｉ様　2022年５月ご宿泊

露天風呂による使った湿布が置いてあったものが朝まであった。
電車が好きで目の前に電車が走りとてもよろこんでいたので、すてきな部屋にしてもらい良かったです。
子供のことで部屋を広い所にかえてもらうなどの配慮がうれしかったです。
少しずついろいろな所で配慮があり、感謝しています。（子供のごはん提供など）

Ｙ．Ｍ様　2022年５月ご宿泊

お部屋がとても広くてうれしかったです。
子供がとても喜んでいました。
おもちゃも頂き、ずっと遊んでいました。ありがとうございました。

Ｋ．Ｅ様　2022年５月ご宿泊

景色の良い部屋へ変更していただきありがとうございました。
電車が見えるので、子供が大喜びして音が聞こえるたびに窓へ駆け寄り張り付いて眺めていました。
滞在中はどのスタッフの方にも優しく声をかけていただき、とても好印象でした。
子連れ向けプランの内容も大満足です。
友人におすすめもして、私たちもまた泊まりたいです。

Ｍ．Ｎ様　2022年５月ご宿泊

担当だったスタッフさんの対応が最高でした。また来たいと思いました。

Ｓ様　2022年５月ご宿泊

部屋係の人が外国の人だったが、ていねいにわかりやすく話してもらえて好感がもてました。ずいぶん苦労されたと思います。
機会があったら又来ます。

Ｋ．Ｉ様　2022年５月ご宿泊

チェックアウト時間を10:00から10:30に変更してほしい。
外国人のスタッフ（ベトナムの方）の対応が特に素晴らしい。日本人以上です。

Ｈ．Ｈ様　2022年５月ご宿泊

正直大正解でした。ビジホにしなくて良かった。素泊まりでも館内にて湯上がり生ビール＋ラーメンで久々に「昭和の」温泉ホテルを味わいました。景色最高！！
メチャクチャリフレッシュできました。明日から仕事がんばります！！
昭和オヤジには非常にシビれる宿でした。庭も素晴らしい。次は食事付きで来たいです。ありがとう！！

Ｏ様　2022年５月ご宿泊

良かった点：貸切風呂がとても良かった。景色がとてもいい。スタッフの言葉遣いがていねいで、駐車場案内や下呂周辺のマップをくださるなど、心遣いが嬉しかったです。女性の浴衣の種類が多く選ぶのが楽しかった。
不満点：ドライヤーの風量が弱く、かわかすのが大変でした。

Ｍ．Ｉ様　2022年７月ご宿泊

毎月旅行に行っておりますが、今までの宿泊先でも上位レベルの宿でした。
部屋も広く、温泉も良く、食事も良かったです。
なによりも外国のスタッフの方の教育がしっかりされていてとても好感が持てました。

Ａ．Ｈ様　2022年５月ご宿泊

お部屋もグレードアップされていたのでは？ありがたいことです。
お風呂への階段がやはりネックでした。
昇降機は行きに１回スタッフさんに乗せてもらいましたが・・・帰りは何とか階段で上りました。せっかくのお風呂も１回しか入りませんでした。
今度は風呂付のお部屋を利用しますね。
ところが・・・朝に主人がフロントの方へ貸切風呂に入れないかと相談。
快く貸切風呂途中の車イスを用意していただけました。
ありがたい。ありがとう。200点です。
又おじゃまします。
下呂は風呂良し！望川館良し！！

2022年５月ご宿泊

外国人スタッフの方も多いようですが、日本語も上手いし、親切で良かった。

Ｍ．Ｋ様　2022年５月ご宿泊

午前中に到着し車を止めるのにフロントに聞いたら地図とパンフレットをいただき、お店の通りの行き方を教えていただき良かった。
部屋のカギが１つはちょっと不便。
ハンドソープは泡のがいい！（個人的にです）
洗面所にタオル掛けが欲しい。
ごはんがおいしかった。

2022年５月ご宿泊

花火が部屋から見ることができて感激しました。孫も喜んでいました。
食事のこと、低層階での部屋の配慮ありがとうございました。
とても良い旅行となりました。

Ｈ．Ｋ様　2022年５月ご宿泊

お食事の内容、会場でのおもてなし、受付でのご説明など全て満足のいくものでした。
お部屋からのながめも最高でした。花火もよかったです。

Ｓ様　2022年５月ご宿泊

部屋がとても広くて子供が喜んでいた。
お風呂が子供があきずに楽しめた。
お部屋で冷水のおかわりを頼んだら快く持ってきてくれた。

Ｙ．Ｍ様　2022年５月ご宿泊

水道のお水のにおいが少し気になったのと、床がきしむのが少し怖かったです。
でも、ごはんもすごくおいしくて、スタッフさんも丁寧で優しくて心地よい空間でした。
ありがとうございました。

Ａ．Ｔ様　2022年５月ご宿泊

お庭がとても素敵で和があってインスタ映えしてとてもよかったです。
夏にプールがあるといいと思っています。
朝の和定食ばバラエティーに富んでいておいしかったです。夜の食事もよかったです。

Ｋ．Ｉ様　2022年５月ご宿泊

予約をした際に私がミスをしてしまい、３部屋の予約となっていました。
その時対応して下さり助かりました。
そのおかげで楽しく宿泊できました。温泉もとても気持ちよく最高でした。ありがとうございました。

Ｙ．Ｋ様　2022年５月ご宿泊

お風呂でメイク落としとか髪ゴムとかあったらもっとうれしい。
でも部屋をいい部屋にしてくれたり、ごはんの気遣い、スタッフさんたちのステキな笑顔がよかったです。
子供ゆかたの貸出もうれしい！！子供にやさしいホテルです。

2022年５月ご宿泊

飛騨牛おいしかった。お部屋も広かった。
全体的に古い印象だが、地方の温泉に来たなーという感じ。
タオル沢山あってよかった。外国人スタッフ日本語上手。

Ｙ．Ｋ様　2022年５月ご宿泊

他と比べても一番良いです。
従業員が程よい距離感の接客サービスなのもよろしい。
JRを見下ろすポジションがすばらしい。知人にも言います。

Ｔ．Ｙ様　2022年５月ご宿泊

プランが良かったです。子連れでも安心して泊まれた。温泉もよかった。うどんもうれしかったです。
朝食の時に床が汚れていた。
料理がおいしかったのに残念でした。

Ｈ．Ｋ様　2022年５月ご宿泊